Skip to main content
Header
Bit
March 31, 2019
Respondido

Cobertura Fibra Ótica

Boa tarde, gostava de saber para quando irão extender a cobertura de fibra para o código postal 4590-793, já me informei diretamente nas lojas e até agora ainda não me soube informar o porquê de haver fibra instalada a cerca de 100m da minha e de mais cerca de 30/40 residências e não prosseguiram com a instalação. Inclusive fui de porta a porta na minha zona de modo a saber se haveria interesse geral em obter serviço de fibra já que todos são servidos de satélite/adsl e os preços são absurdamente mais caros e com muito menos qualidade. Pelo que adquiri da sonda que fiz desta zona 90% instalaria um novo serviço independente da operadora, ou seja com uma pequena distância extensão de cobertura iriam abranger cerca de 35 novos clientes em que a maioria já se encontra fidelizado à NOS. Pf analisem a situação e vejam o que será possível fazer, muito obrigado.

Cumprimentos.
    Melhor resposta por Tiago C.
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Prod.

    A disponibilidade de fibra depende de vários fatores. Para confirmar se existe cobertura na sua zona, sugerimos que vá ao nosso site e clique em "Quer aderir?". Nós ligamos-lhe gratuitamente. 🙂

    204 Comentários

    marcolopes
    Super User
    Super User
    April 18, 2020
    Gigabyte
    April 18, 2020

    Pode sempre tentar por esta via… https://contaspoupanca.pt/2020/04/17/ja-pode-rescindir-o-contrato-de-telecomunicacoes-sem-pagar-penalizacao

    Nem cobertura para o serviço eles tem onde eu moro e mesmo assim estão me cobrando a multa, já acionei o tribunal arbitrário para resolver isso. 

    Na minha reclamação eu mencionei estar desempregado, vamos ver se com esse artigo facilita a quebra do meu contrato.

    Obrigado amigo.

    Guimas
    Super User
    Super User
    April 18, 2020

    A NOS já tem novos procedimentos se for essa a razão.

    April 18, 2020

    A NOS já tem novos procedimentos se for essa a razão.

    São, esses “novos procedimentos” do conhecimento exclusivo dos call centers e moderadores?

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 18, 2020

    Situações especiais

    Estamos atentos às necessidades específicas dos nossos clientes

    Conheça as situações para as quais temos soluções especiais

     

     

     

    • Incapacidade do titular do serviço, igual ou superior a 60%, comprovada com o Atestado Médico Incapacidade Multiuso.
    • Insolvência comprovada pela respetiva sentença de Declaração de Insolvência
    • Subsídio social de desemprego auferido pelo titular do contrato, comprovado por documento da segurança social.

     

    Qual a solução que a NOS tem para estas situações?

     

    Envie-nos o comprovativo da sua situação especial.
    Clique aqui e escolha as opções: Sou um cliente particular > Pacotes > Gerir os meus serviços > Enviar comprovativo para situação especial > Enviar email

    Para aceder utilize os dados de autenticação da sua identidade digital NOS ou registe-se.

     

    Preencha o formulário, anexe o documento comprovativo, certifique-se que preenche o seu número de conta ou NIF e selecione Enviar.

     

    Iremos contactá-lo para lhe apresentar as propostas que temos para si, adaptadas à sua situação concreta.

    !-->
    April 18, 2020

    Tanta parcimónia em colocar o link da página oficial …

    Situações especiais

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Kilobyte
    April 23, 2020

    Boa noite. Este PDO esta 210metros da minha casa.

     

    April 23, 2020

    @Adão Soares , falta agora saber se existe disponibilidade, se existe partilha e se a morada está abrangida pelo planeamento de rede…  

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Kilobyte
    April 26, 2020

    Olá Boa tarde!

    Gostaria de saber como posso saber a cobertura que a nos tem numa morada.

    Gostava tb de saber como se processa uma mudança de residencia, mesmo aida estando em fidelização

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 26, 2020

    Olá Boa tarde!

    Gostaria de saber como posso saber a cobertura que a nos tem numa morada.

    Gostava tb de saber como se processa uma mudança de residencia, mesmo aida estando em fidelização

    Boa tarde, para mudar os equipamentos para uma nova residência veja como proceder aqui:  https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/mudanca-de-casa.aspx Para efectuar um teste de cobertura NOS faça-o aqui:  https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/Cobertura-NOS.aspx