Cobertura Fibra Ótica

Sou cliente da NOS desde Julho deste ano. Ao celebrar o contracto, tive o cuidado de salientar que só aderia a este serviço de Satélite, até à ligação do cabo FIBRA. Tinha mudado de residência há pouco tempo e as outras operadoras ainda estavam a fazer as respectivas instalações do cabo. .A NOS tinha o serviço por satélite, razão pela qual fiz o contracto. Conclusão: - Já fiz imensos telefonemas, enviei emails, não me respondem simplesmente! O mais interessante é que tenho conhecimento que o sinal FIBRA já se encontra activo no prédio onde habito. Como é possível, haver por parte desta operadora um total desinteresse e desconsideração por uma cliente que confiou na palavra das pessoas que garantiram que fariam de imediato a transferência. Continuarei a "massacrar" esta operadora até me ser dada uma solução favorável à minha pretensão e ao que foi combinado. Obrigada ...........:?

Sou cliente da NOS desde Julho deste ano. Ao celebrar o contracto, tive o cuidado de salientar que só aderia a este serviço de Satélite, até à ligação do cabo FIBRA. Tinha mudado de residência há pouco tempo e as outras operadoras ainda estavam a fazer as respectivas instalações do cabo. .A NOS tinha o serviço por satélite, razão pela qual fiz o contracto. Conclusão: - Já fiz imensos telefonemas, enviei emails, não me respondem simplesmente! O mais interessante é que tenho conhecimento que o sinal FIBRA já se encontra activo no prédio onde habito. Como é possível, haver por parte desta operadora um total desinteresse e desconsideração por uma cliente que confiou na palavra das pessoas que garantiram que fariam de imediato a transferência. Continuarei a "massacrar" esta operadora até me ser dada uma solução favorável à minha pretensão e ao que foi combinado. Obrigada ...........:?
Bom dia Ana,

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Boa tarde, sou cliente nos 4 satélite a algum tempo.
Acontece que na rua onde resido já se encontram os operadores "meo" e "vodafone" a instalar fibra, e da "nos" não vejo ninguém.
Será que tenho de mudar de operadora para ter o serviço fibra?

porque faz tanta questão que seja fibra?
é apenas um meio de transmissão... não tem nem mais nem menos qualidade que outro meio desde que a transmissão seja sempre digital.

porque faz tanta questão que seja fibra?
é apenas um meio de transmissão... não tem nem mais nem menos qualidade que outro meio desde que a transmissão seja sempre digital.

No meu caso, tenho uma box HD na sala, uma normal no meu quarto e outra no quarto do meu filho, já no quarto da minha filha não têm box, porque a "nos" não permite mais de 3 boxes satélites por cliente.
Além disso tenho um router 4G em casa com uns fantásticos 3,98 Mbps de download e 0,58 Mbps de upload. Pagando pelo serviço uma pechincha ( 87,00€ )
Deu para entender o porquê de querer fibra em casa?

PS: alem disso quando chove fico sem serviço de tv.

Olá a todos, para saberem se a vossa zona tem elegibilidade para o serviço Fibra, podem contactar a Linha de Apoio, e através da vossa morada completa conseguimos ajudar, em alternativa no site, clique em "Quer Aderir?" e nós contamos gratuitamente.
Em casos de lentidão do serviço de internet, pedimos sempre que façam os despistes técnicos através da Linha de Apoio.

Boa tarde, gostaria de uma ajuda, pois neste momento não sei mais o que fazer.
Pretendo substituir o serviço satélite por serviço fibra. Quando mudei de casa, referiram que não podia manter o serviço de fibra porque na nova localização não haveria instalação. Acedemos com a condição de mal estar disponivel efetuarmos a troca. Entretanto, e desde Setembro que ao meu vizinho, na mesma situação, efetuaram a alteração, e na nossa habitação, mesmo ao lado insistem que não é possivel, ainda que esteja a instalação feita. Já liguei várias vezes para a alinha de apoio, como poderão pesquisar pelas gravações, e dizem sempre que vão analisar mas não tenho feedback.
Acontece que referem com frequência que a fibra não está disponível, mas a verdade é que está como confirma o vizinho. então o que eu solicito é a visita de um técnico para corrigir a situação, pois o serviço satélite não satisfaz as minhas necessidades. não é o serviço que pretendo e começo a ficar bastante desapontado com a NOS por esta falta de consideração pelo Consumidor.

Agradecia a Vossa atenção e o vosso contacto para o numero 9XXXXXXXXX para se resolver definitivamente a questão. Se preferirem enviem e-mail para XXXXXX@gmail.com

Fernando Lobão / Ana Sofia Lobão

Olá Fernando Lobao, bem-vindo ao Fórum :)
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Ouvi falar que a nos vai ter fibra em ponte de lima. A minha questão é será que a fibra vai chegar as aldeias eu moro na freguesia ao lado do centro da vila mas nao sei se a zona que eu moro apesar de referir que a minha freguesia e a beira do Centro moro a 5 km em que penso que pouca gente tem adsl da meo vai chegar a estas zonas?

boas
gostaria de sabee se na minha morada tem cobertura de fibra.
cumprimentos