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Cobertura Fibra Ótica


Boa tarde, gostava de saber para quando irão extender a cobertura de fibra para o código postal 4590-793, já me informei diretamente nas lojas e até agora ainda não me soube informar o porquê de haver fibra instalada a cerca de 100m da minha e de mais cerca de 30/40 residências e não prosseguiram com a instalação. Inclusive fui de porta a porta na minha zona de modo a saber se haveria interesse geral em obter serviço de fibra já que todos são servidos de satélite/adsl e os preços são absurdamente mais caros e com muito menos qualidade. Pelo que adquiri da sonda que fiz desta zona 90% instalaria um novo serviço independente da operadora, ou seja com uma pequena distância extensão de cobertura iriam abranger cerca de 35 novos clientes em que a maioria já se encontra fidelizado à NOS. Pf analisem a situação e vejam o que será possível fazer, muito obrigado.

Cumprimentos.
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Melhor resposta por Tiago C. 1 April 2019, 11:17

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192 Comentários

Sou cliente da NOS desde Julho deste ano. Ao celebrar o contracto, tive o cuidado de salientar que só aderia a este serviço de Satélite, até à ligação do cabo FIBRA. Tinha mudado de residência há pouco tempo e as outras operadoras ainda estavam a fazer as respectivas instalações do cabo. .A NOS tinha o serviço por satélite, razão pela qual fiz o contracto. Conclusão: - Já fiz imensos telefonemas, enviei emails, não me respondem simplesmente! O mais interessante é que tenho conhecimento que o sinal FIBRA já se encontra activo no prédio onde habito. Como é possível, haver por parte desta operadora um total desinteresse e desconsideração por uma cliente que confiou na palavra das pessoas que garantiram que fariam de imediato a transferência. Continuarei a "massacrar" esta operadora até me ser dada uma solução favorável à minha pretensão e ao que foi combinado. Obrigada ...........:?
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Sou cliente da NOS desde Julho deste ano. Ao celebrar o contracto, tive o cuidado de salientar que só aderia a este serviço de Satélite, até à ligação do cabo FIBRA. Tinha mudado de residência há pouco tempo e as outras operadoras ainda estavam a fazer as respectivas instalações do cabo. .A NOS tinha o serviço por satélite, razão pela qual fiz o contracto. Conclusão: - Já fiz imensos telefonemas, enviei emails, não me respondem simplesmente! O mais interessante é que tenho conhecimento que o sinal FIBRA já se encontra activo no prédio onde habito. Como é possível, haver por parte desta operadora um total desinteresse e desconsideração por uma cliente que confiou na palavra das pessoas que garantiram que fariam de imediato a transferência. Continuarei a "massacrar" esta operadora até me ser dada uma solução favorável à minha pretensão e ao que foi combinado. Obrigada ...........:?
Bom dia Ana,

Recomendo que crie um tópico a expor o problema na área "Gerir Produtos e Serviços".
Pode também aceder a essa área clicando aqui.
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Boa tarde, sou cliente nos 4 satélite a algum tempo.
Acontece que na rua onde resido já se encontram os operadores "meo" e "vodafone" a instalar fibra, e da "nos" não vejo ninguém.
Será que tenho de mudar de operadora para ter o serviço fibra?
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porque faz tanta questão que seja fibra?
é apenas um meio de transmissão... não tem nem mais nem menos qualidade que outro meio desde que a transmissão seja sempre digital.
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porque faz tanta questão que seja fibra?
é apenas um meio de transmissão... não tem nem mais nem menos qualidade que outro meio desde que a transmissão seja sempre digital.


No meu caso, tenho uma box HD na sala, uma normal no meu quarto e outra no quarto do meu filho, já no quarto da minha filha não têm box, porque a "nos" não permite mais de 3 boxes satélites por cliente.
Além disso tenho um router 4G em casa com uns fantásticos 3,98 Mbps de download e 0,58 Mbps de upload. Pagando pelo serviço uma pechincha ( 87,00€ )
Deu para entender o porquê de querer fibra em casa?

PS: alem disso quando chove fico sem serviço de tv.
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Olá a todos, para saberem se a vossa zona tem elegibilidade para o serviço Fibra, podem contactar a Linha de Apoio, e através da vossa morada completa conseguimos ajudar, em alternativa no site, clique em "Quer Aderir?" e nós contamos gratuitamente.
Em casos de lentidão do serviço de internet, pedimos sempre que façam os despistes técnicos através da Linha de Apoio.
Boa tarde, gostaria de uma ajuda, pois neste momento não sei mais o que fazer.
Pretendo substituir o serviço satélite por serviço fibra. Quando mudei de casa, referiram que não podia manter o serviço de fibra porque na nova localização não haveria instalação. Acedemos com a condição de mal estar disponivel efetuarmos a troca. Entretanto, e desde Setembro que ao meu vizinho, na mesma situação, efetuaram a alteração, e na nossa habitação, mesmo ao lado insistem que não é possivel, ainda que esteja a instalação feita. Já liguei várias vezes para a alinha de apoio, como poderão pesquisar pelas gravações, e dizem sempre que vão analisar mas não tenho feedback.
Acontece que referem com frequência que a fibra não está disponível, mas a verdade é que está como confirma o vizinho. então o que eu solicito é a visita de um técnico para corrigir a situação, pois o serviço satélite não satisfaz as minhas necessidades. não é o serviço que pretendo e começo a ficar bastante desapontado com a NOS por esta falta de consideração pelo Consumidor.

Agradecia a Vossa atenção e o vosso contacto para o numero 9XXXXXXXXX para se resolver definitivamente a questão. Se preferirem enviem e-mail para XXXXXX@gmail.com

Fernando Lobão / Ana Sofia Lobão
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Olá Fernando Lobao, bem-vindo ao Fórum :)
O tópico que criou já existe no Fórum, assim associámos o seu post ao já existente, onde já existe resposta à sua pergunta ;)
Esta ação da nossa parte garante a boa organização do Fórum e torna mais fácil a utilização do mesmo por parte da comunidade!
Ouvi falar que a nos vai ter fibra em ponte de lima. A minha questão é será que a fibra vai chegar as aldeias eu moro na freguesia ao lado do centro da vila mas nao sei se a zona que eu moro apesar de referir que a minha freguesia e a beira do Centro moro a 5 km em que penso que pouca gente tem adsl da meo vai chegar a estas zonas?
boas
gostaria de sabee se na minha morada tem cobertura de fibra.
cumprimentos
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Olá, truck. Ficamos contentes que se tenha juntado à comunidade :)
Pode pedir um contato clicando aqui e escolhendo a opção "Quer aderir?".
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Olá Filipe0liveira, já existe resposta à sua pergunta no Fórum, por uma questão de organização e para garantir que a comunidade encontra o tema de forma rápida, associámos o seu post ao tópico mais antigo.
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Olá a todos, para saberem se a vossa zona tem elegibilidade para o serviço Fibra, podem contactar a Linha de Apoio, e através da vossa morada completa conseguimos ajudar, em alternativa no site, clique em "Quer Aderir?" e nós contamos gratuitamente.
Em casos de lentidão do serviço de internet, pedimos sempre que façam os despistes técnicos através da Linha de Apoio.
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Olá a todos, para saberem se a vossa zona tem elegibilidade para o serviço Fibra, podem contactar a Linha de Apoio, e através da vossa morada completa conseguimos ajudar, em alternativa no site, clique em "Quer Aderir?" e nós contamos gratuitamente.
Em casos de lentidão do serviço de internet, pedimos sempre que façam os despistes técnicos através da Linha de Apoio.
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Obrigada pela resposta, mas já rescindi contrato com a nos e aderi a fibra da Vodafone.
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Obrigada pela resposta, mas já rescindi contrato com a nos e aderi a fibra da Vodafone.
Boa noite,
Estou interessada em aderir a fibra, sou cliente sagelite. Quero saber o map de cobertura da minha zona. Onde posso verificar?
Tenho a certeza que num raio de 1km deve haver fibra...
Para quando o investimento?
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Podes ver aqui http://www.nos.pt/loja-pacotes/Pages/Passo1.aspx?TrackingId=PP6000001 se tens cobertura.

Ou pede para te ligarem http://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/pacotes.aspx#tab3 aqui, no quer aderir.
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Podes ver aqui http://www.nos.pt/loja-pacotes/Pages/Passo1.aspx?TrackingId=PP6000001 se tens cobertura.

Ou pede para te ligarem http://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/pacotes.aspx#tab3 aqui, no quer aderir.
Sou cliente satélite e estou cansada deste serviço. Sempre que chove, que está mau tempo, fico sem televisão, a antena parabólica não aguenta.

Já há serviço fibra a cerca de 750mts de minha casa.

Que tal estenderem o serviço ao resto dos moradores da minha Freguesia.

Pondero seriamente, mudar para outra operadora que pelo menos tem serviço por ADSL.
Eu tenho o mesmo problema. Eu não tenho cobertura de fibra, mas para o meu vizinho (50mt) já tem. Ainda por cima a linha tem que passar ao lado da minha casa para chegar a ele....
Já venho reclamando á algum tempo que o serviço 4G é insuficiente e que pretendo mudar para fibra. Foi-me sempre dito que não tenho cobertura, mas quando fosse possivel seria contactado. Varias vezes solicitei a fibra e a resposta foi sempre a mesma, qual não é o meu espanto quando vejo instalarem no meu vizinho a 50mt a dita fibra! Ainda por cima a linha passa au lado da minha casa para chegar á dele...
Andam a brincar,não?
Exijo o mesmo tratamento.
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Eles estão a tentar expandir a Fibra, pode ser que ainda chegue a tua casa entretanto.

Para saberes se tens cobertura podes sempre ligar-lhes.
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FIBRA tenho eu também, na minha rua, mas é da concorrência(M--). Para quando a partilha da rede de fibra a todas as operadoras!?
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FIBRA tenho eu também, na minha rua, mas é da concorrência(M--). Para quando a partilha da rede de fibra a todas as operadoras!?Nunca, anacon não quer....

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