Chamadas para o 16990

@CAROLINA RIBEIRO Experimente a opção 3 e se não for possível resolver aí, peça ao Operador o favor de lhe transferir a chamada evitando assim um custo desnecessário. 

Olá @CAROLINA RIBEIRO e @Jose Rodrigues, 

@CAROLINA RIBEIRO, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta e transtorno causado. <

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos detalhe melhor a sua situação, por favor. 

Obrigada 

Desde o dia 4 de agosto que fiz um novo contrato para o meu pai com a nos, que ando a fazer chamadas para o 16990, emails  para uma funcionária de loja que nos fez o contrato e também não resolveu nada entre idas á loja e só hoje acho que consegui resolver...mas cobram me 7,50€ em chamadas???? Bolas o problema foi em loja a colega enganou se e eu é que pago por chamadas que fui obrigada a fazer? Gostava de saber onde posso reclamar a situação. 

@VâniaO Remeta por P/M o numero de cliente do seu pai ou NIF para a moderação do Fórum para ver a possibilidade de lhe fazerem o reembolso, no meu caso também apelei mas não tive sorte.

Olá @VâniaO e @Jose Rodrigues, 

@VâniaO, vamos ajudá-la!
Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 
 

Bom dia. Recebi hoje duas chamadas do 16990 que deve ser para me responder acerca de uma questão que fiz por email mas infelizmente ao fim de 2 segundos desligam. Chego ao telemóvel e desligam, por acaso não estão a espera que ligue de volta a pagar certo?

@Nelson Alves Bom dia, coloque a sua questão por mensagem privada,  facultando o seu numero de cliente NOS ou NIF  à moderação do @Fórum  e aguarde um novo contacto.

Obrigado

Olá @Nelson Alves e @Jose Rodrigues, 

o @Jose Rodrigues, deu uma boa ajuda!

Pedimos que nos envie os seus dados por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Boa noite. Já o fiz mas até agora não obtive resposta. Inclusive também já lhe tinha enviado a si por mensagem privada. brigado