Chamadas para o 16990

@Nelson Alves, 

Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

Ok. Eu sei que será para me esclarecer em relação às duvidas que expus mas fica difícil de atender visto que mal chama desligam.

Bom dia, pode não ser a resposta à suas dúvidas, pode ser do sector comercial. Ligam e ninguém fala e desligam, vá-se lá saber porquê. 

Bom dia, pode não ser a resposta à suas dúvidas, pode ser do sector comercial. Ligam e ninguém fala e desligam, vá-se lá saber porquê. 

Também é possível José mas normalmente não me costumam ligar do 16990. Também já se passou 1 semana desde que expus as minhas dúvidas e até agora não obtive nenhuma resposta, também já não estou a contar obter algum esclarecimento. Obrigado na mesma

Também é possível José mas normalmente não me costumam ligar do 16990. Também já se passou 1 semana desde que expus as minhas dúvidas e até agora não obtive nenhuma resposta, também já não estou a contar obter algum esclarecimento. Obrigado na mesma

@rubensilva1204  Boa tarde, conforme pode ser lido neste Tópico, a moderadora @Ana P. refere que irá responder-lhe o mais breve possível. O mais breve possível, significa que a resposta será dada após serem obtidos os elementos necessários a poderem responder-lhe às questões que colocou. Deve aguardar. 

Olá @Nelson Alves e @Jose Rodrigues,

@Nelson Alves, pedimos desculpa pela demora na resposta.  

Já respondemos à sua mensagem.

Obrigada 

Olá @Nelson Alves e @Jose Rodrigues,

@Nelson Alves, pedimos desculpa pela demora na resposta.  

Já respondemos à sua mensagem.

Obrigada 

Bom dia,

Gostaria de perceber porque aparece no detalhe de fatura chamadas para o 16990 cobradas e outras não cobradas, se esta situação tem a ver com a opção escolhida, tipo apoio técnico, comercial, faturação, duração de chamada, etc.

Obrigado.