Estou com uma fatura em atraso mas tenho que ter o telefone sempre a tocar, inclusive feriados e fins de semana a pedir pagamento? Não é proibido?
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@rubensilva1204 Parece haver um constrangimento geral. Também não consigo ligar.
obrigado.
mas manda as mensagens que tenho uma intervenção tecnica
isso so acontece com nos
@rubensilva1204 Parece haver um constrangimento geral. Também não consigo ligar.
obrigado.
mas manda as mensagens que tenho uma intervenção tecnica
O problema parece residir apenas nas chamadas. O telefone não chama. Mas o moderador @Tiago C. deve já ter alguma informação.
@rubensilva1204 Parece haver um constrangimento geral. Também não consigo ligar.
obrigado.
mas manda as mensagens que tenho uma intervenção tecnica
O problema parece residir apenas nas chamadas. O telefone não chama. Mas o moderador @Tiago C. deve já ter alguma informação.
@rubensilva1204 Parece haver um constrangimento geral. Também não consigo ligar.
obrigado.
mas manda as mensagens que tenho uma intervenção tecnica
O problema parece residir apenas nas chamadas. O telefone não chama. Mas o moderador @Tiago C. deve já ter alguma informação.
isso e de mais essa operadora
@rubensilva1204 Parece haver um constrangimento geral. Também não consigo ligar.
obrigado.
mas manda as mensagens que tenho uma intervenção tecnica
O problema parece residir apenas nas chamadas. O telefone não chama. Mas o moderador @Tiago C. deve já ter alguma informação.
isso e de mais essa operadora
@rubensilva1204 Parece haver um constrangimento geral. Também não consigo ligar.
obrigado.
mas manda as mensagens que tenho uma intervenção tecnica
O problema parece residir apenas nas chamadas. O telefone não chama. Mas o moderador @Tiago C. deve já ter alguma informação.
isso e de mais essa operadora
ja renasceu a chamada
@rubensilva1204 Parece haver um constrangimento geral. Também não consigo ligar.
obrigado.
mas manda as mensagens que tenho uma intervenção tecnica
O problema parece residir apenas nas chamadas. O telefone não chama. Mas o moderador @Tiago C. deve já ter alguma informação.
isso e de mais essa operadora
ja renasceu a chamada
@rubensilva1204 Obrigado, tambem já consigo ligar.
@rubensilva1204 Obrigado, tambem já consigo ligar.
Olá @rubensilva1204,
Ficamos contentes por saber que a dificuldade está ultrapassada.
Estou a 1h45 a espera que me atendam no apoio técnico por uma avaria que além de não resolverem pioraram. Não consigo “puxar para trás” nenhum programa dos canais Tvcine. Liguei ontem e ficaram de resolver remotamente no prazo máximo de 24h. Hoje nem os Tvcine consigo ver pois da indicação de “canal codificado”. E estou à espera há quase 2 horas que pelo menos atendam a minha chamada. UMA VERGONHA estou
@Fábio Domingues Boa noite, desligue a box da corrente, aguarde alguns segundos e volte a ligar, verifique se resolveu, qual é a sua box ? serviço Iris ou UMA ?
E íris. Já reiniciei várias vezes. Ontem até repus as definições de fábrica por indicação vossa e mesmo assim não resolveu. E ainda na esperança que alguém se digne atender
@Fábio Domingues Está a ligar para o 16990 opção 3 ? Parece haver algo de anormal, costumam atender sempre com muito pouco de tempo de espera, desligue e volte a ligar. Entretanto, experimente retirar o Cartão da box que está inserido na parte lateral esquerda, limpe o chip e volte a inserir na posição correta.
Limpar o chip do cartão tb não resultou. Penso que vou conseguir resolver mudando de operadora. Obrigado por tentar ajudar
@Fábio Domingues Bom dia, conseguiu falar com o apoio tecnico ? 2:00H de espera não é possível.
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Fábio Domingues.
Lamentamos a situação que nos conta.
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS para o Fórum.
Também estou na mesma situação há 96 minutos em linha com a zon e NADA!! Só ouço musiquinha de fundo. Mais alguém na mesma situação?
@CAROLINA RIBEIRO Experimente a opção 3 e se não for possível resolver aí, peça ao Operador o favor de lhe transferir a chamada evitando assim um custo desnecessário.
Olá @CAROLINA RIBEIRO e @Jose Rodrigues,
@CAROLINA RIBEIRO, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta e transtorno causado. <
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos detalhe melhor a sua situação, por favor.
Obrigada
Desde o dia 4 de agosto que fiz um novo contrato para o meu pai com a nos, que ando a fazer chamadas para o 16990, emails para uma funcionária de loja que nos fez o contrato e também não resolveu nada entre idas á loja e só hoje acho que consegui resolver...mas cobram me 7,50€ em chamadas???? Bolas o problema foi em loja a colega enganou se e eu é que pago por chamadas que fui obrigada a fazer? Gostava de saber onde posso reclamar a situação.
@VâniaO Remeta por P/M o numero de cliente do seu pai ou NIF para a moderação do Fórum para ver a possibilidade de lhe fazerem o reembolso, no meu caso também apelei mas não tive sorte.
Olá @VâniaO e @Jose Rodrigues,
@VâniaO, vamos ajudá-la! Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor.
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Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.
há 96 minutos em linha com a zon e NADA!! Só ouço musiquinha de fundo. Mais alguém na mesma situação?
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