Bom dia,
Tenho recebido várias chamadas do número 931090186. Das vezes que atendi, identicaram-se como sendo da empresa NOS, todavia e porque ligam sempre em horário laboral, pedi que ligassem mais tarde.
Gostaria de saber se este número é um contacto oficial da NOS, ou se trata de alguma tentativa de burla.
Obrigado.
Melhor resposta por João H.
Boa tarde a todos,
Confirmamos que o número que em questão pertence à NOS, pelo que os contactos são legítimos, quer para saber a satisfação com o atendimento como, também, para renegociar as condições do contra visando melhorar o serviço contratado.
Adicionalmente, sendo este número gerado por central de atendimento, não permite a receção de uma mensagem ou retribuição de chamada.
Recordamos ainda que é possível gerir as autorizações de contacto através da my NOS, conforme descrito no nosso artigo:
Por favor, partilhem connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigado
Tenho recebido imensos telefonemas deste número 931090186 mas nunca atendo pois se é para saber sobre a satisfação é miserável o serviço é desprezível e a mudança de operadora para breve.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Saiba como gerir as suas autorizações através da my NOS:
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Saiba como gerir as suas autorizações através da my NOS:
Obrigado
Obrigado pela informação, eu tinha desativado tudo havia muito tempo. Mas se calhar não funciona bem, pois não?
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Está a aguardar algum contacto NOS para acompanhamento de um pedido?
O contacto poderá ter sido realizado na sequencia de algum pedido de alteração de serviços ou cancelamento, por exemplo.
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Não temos registo do número que menciona como sendo um contacto oficial NOS ou parceiros, pelo que agradecemos a sua partilha.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Bom dia,
Como o senhor tinha dito que o número que reclamámos não é de NOS ou a parte dos parceiros, acho que, de qualquer forma, nãotem nada ver com isso.
Na verdade, nestes dias tenho falado do meu pacote do serviço no Facebook da vossa página. Mas não admito que falei do meu caso ao público, mas no messager privada, com uma das vossas colegas.
Venho de um país onde a informação dos cidadãos não está protegida. Atribuo grande importância à segurança das minhas informações pessoais. Acho que Portugal é um bom país. Nunca pensei que um dia me acontecesse algo do género em Portugal.
Embora eu tenha bloqueado o número, os novos números aparecerão depois de um tempo, não sei como eles sabem o número do meu telemóvel. Se o senhor, disse que este número não pertence a NOS ou a um parceirovosso, então ele soube o número do meu telemóvel e compreendeu o meu apelo?
Obrigado pela atenção.
+6
A NOS cumpre na integra o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados bem como as diretivas do Regulador.
Adicionalmente as alterações dos consentimentos, tem um prazo estimado de 30 dias para se tornar efetiva.
Quanto à sua questão, infelizmente, não conseguimos identificar como o detentor do número obteve o seu contacto.
Obrigado,
+6Lamentamos não consegui ajudar,
Desejamos-lhe umas boas festas.
Qualquer questão que surja, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,
Bom dia,
Solicitei contacto por parte da Nos APENAS aos fins de semana, que são os únicos dias em que tenho disponibilidade, e sou contactada todos os dias em horário laboral por este número 931090186…
Agradecia que respeitassem o meu pedido pois é impossível durante a semana.
Obrigada.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Já enviei a informação.
Só hoje já me ligaram 4 vezes em horário laboral….
Obrigada.
Boa noite a todos(as),
Sugiro que esclareçam se a equipa que utiliza este número segue os padrões da empresa.
Existem relatos com mais de 1 ano que mencionam práticas duvidosas.
Obrigado.
+6Boa noite,
Cada situação é endereçada para que seja analisada, pelo que pedimos que nos detalhe a sua questão.
Obrigado,
Boa noite
Esse número está identificado como sendo da NOS, talvez seja relevante investigar se as práticas relatadas se enquadram dentro do conceito de marketing agressivo.
Caso essas abordagens ultrapassem os limites éticos ou legais, seria importante esclarecer que medidas podem ser tomadas.
Obrigado.
Boa noite
Sugiro que verifique as suas autorizações de contacto desta forma.
Obrigado.
+6Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho e alerta
Este tema encontra-se a ser acompanhado internamente.
Partilhe connosco caso surja alguma questão.
Obrigado
+6Boa tarde a todos,
Confirmamos que o número que em questão pertence à NOS, pelo que os contactos são legítimos, quer para saber a satisfação com o atendimento como, também, para renegociar as condições do contra visando melhorar o serviço contratado.
Adicionalmente, sendo este número gerado por central de atendimento, não permite a receção de uma mensagem ou retribuição de chamada.
Recordamos ainda que é possível gerir as autorizações de contacto através da my NOS, conforme descrito no nosso artigo:
Por favor, partilhem connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigado
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