cartao z livre

Olá @RuiASC e @Jose Rodrigues,

@RuiASC, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Pedimos que nos envie os seus dados por mensagem privada para o @Fórum, por favor.

Obrigada 

Boa noite. Recentemente efetuei uma alteração ao meu contrato e foi-me atribuído um cartão z livre que nunca pedi nem fui informado. Agradeço com urgência o seu cancelamento sff. Obrigado. 

Bom dia, para que a moderação possa ajudar, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum 

Olá @Carlos Roque,

O tarifário Z-Livre não tem qualquer obrigatoriedade de carregamento. Se não pretende usar o cartão não precisa de carregar.

No caso de ter sido feita alguma alteração ao tarifário do número que utiliza, precisamos de verificar. Siga a sugestão do @Jose Rodrigues e envie-nos uma mensagem através do perfil @Fórum.

Obrigada

Olá,

Mas o cartão está associada à conta não vão cobrar de x em x de meses a manutenção? É que este tarifario Z-Livre não é esclarecedor a informação que se encontra no site da NOS.

@Carlos Roque, 

O cartão Z-Livre é de carregamentos, se não usar, não precisa de carregar e não é debitado qualquer valor em fatura.

Obrigada

Bom dia.

Tenho 2 nºs no meu contrato com o tarifário Z-LIVRE. Sendo este um tarifário sem carregamentos obrigatórios, porque motivo tenho que efetuar um carregamento para poder efetuar comunicações?

Também não tenho conseguido receber sms, é pelo mesmo motivo?

Bom dia, veja se a resposta dada pelo utilizador @CP001 neste Tópico: 

esclarece a sua duvida.

Boa tarde @Dianasbp,

Agradecemos o seu testemunho.

O @Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Adicionalmente, para manter o seu número ativo são retirados do teu saldo €2 de 2 em 2 meses, sendo necessário ter esse valor em saldo de forma a evitar a suspensão do número.

Saiba mais sobre o seu tarifário através do Site NOS.

Obrigado