cartao z livre

@Mário P. , sem comentários.

O Certo é que tenho 8,98€ de saldo e começou logo a funcionar.

O carregamento foi feito no dia 18 Site da NOS através do NOS Bot e lá diz carregamento como pode ver no print em baixo.

Se aparece recarga ou carregamento o problema é dos vosso serviços, não não percebo a diferença.

@Mário Nunes Marques, bom dia. 
Caso tenha ficado com alguma questão, partilhe-a. 
O nosso interesse é ajudar e esclarecer. Sim, o serviço encontra-se ativo, após o carregamento de dia 18, no valor de €5. No entanto, o valor de €3,98 do dia 11 deve-se a uma transferência de saldo, pelo que não é contabilizada para a manutenção do número, até porque, segundo as condições do tarifário, segundo o site NOS, o valor mínimo de carregamento é de €5, salvo tarifários específicos. 

Obrigado

@Mário P.  Então afinal fiz um carregamento? Já não percebo…

Façam o Vosso trabalho e verifiquem o que realmente se passa com o tarifário Z-Livre em vez de andarem a atirar areia para os olhos dos Clientes.

Em relação ao meu problema a ANACOM que resolva porque por aqui não chegamos a lado nenhum.

É que se o Cliente falha fica sem comunicações e se a NOS falha ficamos também sem comunicações...

Pelo que percebi o @Antonio Castro fez uma chamada paga dentro dos 90 dias e manteve o tarifário ativo.

@CP001 @Mário Nunes Marques e @Dianasbp chegaram a fazer alguma chamada paga dentro dos 90 dias para manterem sempre o tarifário ativo?

Receber chamadas chega para a aplicabilidade da regra de mante lo ativo?

@DalleyBorges Neste tarifário bastava receber uma chamada de 90 em 90 dias para se manter ativo.

Tenho este tarifário há mais de 10 anos e tenho para além deste um numero que a empresa onde trabalho me deu com chamadas e dados que não consigo gastar, logo há mais de 10 anos que não faço uma chamada com o meu numero pessoal, uma vez que não precisava de estar a gastar dinheiro em carregamentos se o numero empresarial era mais que suficiente.

Também hà mais de 10 anos que não faço um carregamento, fui agora obrigado a fazer porque se não não conseguia assinar um documento por chave móvel, se não não carregava até a ANACOM resolver a queixa que já coloquei.

Logo, até ao dia 09/08/2023, a condição que dizem que não existe sempre funcionou.

Se fizer uma pesquisa no Google com tarifário Z-Livre, vai ver a quantidade de queixas que existem desde meados deste ano, para este tarifário, todos a queixarem-se do mesmo... 

Boa tarde a todos, 

@CP001, @Mário Nunes Marques e @Dianasbp, agradecemos o vosso alerta.

E verificamos que houve um erro na contabilização na recepção das comunicações, no entanto, confirmamos que a situação já se encontra resolvida. 

Muito obrigado pelo alerta. 

Grato por terem resolvido o problema @Mário P. 

Obrigado nós, pelo vosso alerta. 

Qualquer questão que tenham, por favor, falem connosco. 

Bom dia,

O meu cartão zlivre já não está na minha conta, porquê?

Tenho serviços associados o num do telemóvel e agora não consigo usar.  Como faço?

MigL

Boa tarde @Migl,

Agradecemos a sua mensagem. Detalhe-nos, por favor, a sua questão.

O tarifário não surge na my NOS? 

Obrigado