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Resposta

Cartao bloqueado

  • April 11, 2019
  • 8 comentários
  • 313 visualizações
M
Bom dia neste momento nao recebo chamadas. Sou cliente wtf fiz uma portabilidade da meo para a wtf e nao me tem sido possivel carregar o cartao posto isto tenho de pagar 2 mensalidades recebi msg a 2 dias e agora tenho o cartao bloqueado peço que me resolvam isto ou perdem um cliente novamente porque ja mudei uma vez e voltei. Tenho uma filha na creche nao posso de forma alguma nao receber chamadas! Obrigada

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Bom dia neste momento nao recebo chamadas. Sou cliente wtf fiz uma portabilidade da meo para a wtf e nao me tem sido possivel carregar o cartao posto isto tenho de pagar 2 mensalidades recebi msg a 2 dias e agora tenho o cartao bloqueado peço que me resolvam isto ou perdem um cliente novamente porque ja mudei uma vez e voltei. Tenho uma filha na creche nao posso de forma alguma nao receber chamadas! Obrigada Boa tarde, tente resolver a questão diretamente com a WTF https://www.wtf.pt/ falando pelo CHAT

    8 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
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    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • Resposta
    • April 11, 2019
    Bom dia neste momento nao recebo chamadas. Sou cliente wtf fiz uma portabilidade da meo para a wtf e nao me tem sido possivel carregar o cartao posto isto tenho de pagar 2 mensalidades recebi msg a 2 dias e agora tenho o cartao bloqueado peço que me resolvam isto ou perdem um cliente novamente porque ja mudei uma vez e voltei. Tenho uma filha na creche nao posso de forma alguma nao receber chamadas! Obrigada Boa tarde, tente resolver a questão diretamente com a WTF https://www.wtf.pt/ falando pelo CHAT
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    M
    • Miriam Neves
    • Autor
    • Byte
    • April 11, 2019
    Pois mas nao estou a conseguir faze lo...nao me aparece nenhuma opçao do chat
    M

    Bom dia! Não estou recebendo chamadas e nem tendo acesso a rede móvel.  Como posso proceder?

    Obrigado 

    Tiago C.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Tiago C.Moderador
    • Moderador
    • December 10, 2019

    Bem-vinda à comunidade, @Marcilene Marchese.

    Já experimentou desligar e ligar o seu telemóvel? A dificuldade manteve-se? 

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    M

    Bem-vinda à comunidade, @Marcilene Marchese.

    Já experimentou desligar e ligar o seu telemóvel? A dificuldade manteve-se? 

    Obrigado! Sim, já desliguei,  mudei o cartão de lugar e a mensagem que me aparece é sempre a mesma " NÃO REGISTRADO NA REDE".

    Tiago C.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Tiago C.Moderador
    • Moderador
    • December 10, 2019

    Olá @Marcilene Marchese,

    Nesse caso, para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de telemóvel e PIN original. 

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    C
    • claudia s
    • Byte
    • March 12, 2020

    Bom dia, estou na Índia, bloquei o pin e não consigo aceder ao puk. Já fui a área de cliente e não encontro o puk. Podem ajudar me? Preciso desbloquear o pin

    Obrigada

    Tiago C.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Tiago C.Moderador
    • Moderador
    • March 12, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS, @claudia s.

    Tem o seu serviço registado na Área de Cliente? Neste tópico encontra os passos para ver o PUK. 

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