Byte

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Bom dia neste momento nao recebo chamadas. Sou cliente wtf fiz uma portabilidade da meo para a wtf e nao me tem sido possivel carregar o cartao posto isto tenho de pagar 2 mensalidades recebi msg a 2 dias e agora tenho o cartao bloqueado peço que me resolvam isto ou perdem um cliente novamente porque ja mudei uma vez e voltei. Tenho uma filha na creche nao posso de forma alguma nao receber chamadas! Obrigada

Jose RodriguesResposta

Super User

Bom dia neste momento nao recebo chamadas. Sou cliente wtf fiz uma portabilidade da meo para a wtf e nao me tem sido possivel carregar o cartao posto isto tenho de pagar 2 mensalidades recebi msg a 2 dias e agora tenho o cartao bloqueado peço que me resolvam isto ou perdem um cliente novamente porque ja mudei uma vez e voltei. Tenho uma filha na creche nao posso de forma alguma nao receber chamadas! Obrigada Boa tarde, tente resolver a questão diretamente com a WTF https://www.wtf.pt/ falando pelo CHAT

Jose Rodrigues

Resposta

Super User

Bom dia neste momento nao recebo chamadas. Sou cliente wtf fiz uma portabilidade da meo para a wtf e nao me tem sido possivel carregar o cartao posto isto tenho de pagar 2 mensalidades recebi msg a 2 dias e agora tenho o cartao bloqueado peço que me resolvam isto ou perdem um cliente novamente porque ja mudei uma vez e voltei. Tenho uma filha na creche nao posso de forma alguma nao receber chamadas! Obrigada Boa tarde, tente resolver a questão diretamente com a WTF https://www.wtf.pt/ falando pelo CHAT

M

Miriam NevesAutor

Byte

Pois mas nao estou a conseguir faze lo...nao me aparece nenhuma opçao do chat

M

Marcilene Marchese

Kilobyte

Bom dia! Não estou recebendo chamadas e nem tendo acesso a rede móvel. Como posso proceder?

Obrigado

Tiago C.

Moderador

Bem-vinda à comunidade, @Marcilene Marchese.

Já experimentou desligar e ligar o seu telemóvel? A dificuldade manteve-se?

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

M

Marcilene Marchese

Kilobyte

Bem-vinda à comunidade, @Marcilene Marchese.

Já experimentou desligar e ligar o seu telemóvel? A dificuldade manteve-se?

Obrigado! Sim, já desliguei, mudei o cartão de lugar e a mensagem que me aparece é sempre a mesma " NÃO REGISTRADO NA REDE".

Tiago C.

Moderador

Olá @Marcilene Marchese,

Nesse caso, para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de telemóvel e PIN original.

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C

claudia s

Byte

Bom dia, estou na Índia, bloquei o pin e não consigo aceder ao puk. Já fui a área de cliente e não encontro o puk. Podem ajudar me? Preciso desbloquear o pin

Obrigada

Tiago C.

Moderador

Bem-vinda ao Fórum NOS, @claudia s.

Tem o seu serviço registado na Área de Cliente? Neste tópico encontra os passos para ver o PUK.

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8 Comentários

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