Cancelar serviço

Boa tarde, havendo a necessidade de aprofundar as razões que provocam o seu descontentamento relativamente aos serviços de telecomunicações disponibilizados pela Operadora NOS, é conveniente que envie por mensagem privada para o perfil @Fórum o seu numero de cliente ou NIF para que os moderadores possam endereçar aos departamentos responsáveis as suas queixas e assim poderem ser detetados os motivos que as estão a provocar, relativamente à alteração de morada, a mesma (nova morada)  deve ser comunicada aos moderadores, para que estes possam verificar se é possível a transferência dos seus serviços, isto é, se a nova residência, comporta a instação dos mesmos serviços.

Olá @Binacoo,

Lamentamos a sua insatisfação.

Tal como sugeriu o @Jose Rodrigues, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos ajudar.

Obrigada

Bom Dia

Coloquei serviço NOS em 14Janeiro 22 e desde do inicio reportei que a internet não chegava ao quarto, despistaram a situação mas que o melhor era mesmo alugar neles extensor wifi ou então comprar na concorrência. coisa que não fiz. 

Desde Fevereiro estou com problemas pessoais e financeiros e entrei em contato com linha apoio cliente para cancelar o serviço, disseram logo que não podia e se o fizesse tinha que pagar penalização, mas que iam ver se conseguiam arranjar outra mensalidade, realmente conseguiram mas não consigo mesmo pagar, tornei a entrar em contato com linha apoio e disseram que ligavam para apresentar outra situação, não ligaram, tive 15 dias a espera de um telefonema e fui eu que liguei a perguntar se tinham resposta, resposta sim mas outro tarifário, mas que para mim não dar porque vou ter que sair daquela casa e ir para outra dos meus pais. Tornei a ligar a dizer o que se passava, disseram para ir loja NOS, fui a loja dia 12Abril e disseram para ir portal provedor NOS para mandar mail, já o fiz com comprovativo da outra morada. Hoje dia 13Abril mandaram sms a dizer para ir ao Forum ou ligar para linha, liguei para linha e perante tudo isto e de me deixarem a espera em linha e de falarem enquanto eu pela x vezes que exponha o problema, disseram que para cancelar ainda vou ter que pagar. As operadoras dão tudo até um par de botas enquanto não subscrevemos os serviços deles mas quando o cliente está com um problema, não capazes de ajudar. Já não sei o que fazer.

Boa tarde @Ana Lapa,

Lamentamos a situação. Dê-nos, por favor, a oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

como posso cancelar o serviço? 

Boa tarde @MICAELA DOMINGUEZ,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Pedimos, por favor, que nos detalhe o motivo pelo qual pretende rescindir do serviço NOS.

Estamos sempre disponíveis para ajudar em qualquer questão.

Obrigado 

16990 ou 931699000 opção 4.

Bom dia,

Nao estou a conseguir entrar em contacto com a linha de apoio. Pretendo ser contactada pa saber condições contratuais relativamente ao meu serviço, de modo ou a renegociar o contrato, ou a proceder ao seu cancelamento 

Bom dia, para que a moderação possa agendar o contacto do departamento competente, deve enviar aos moderadores o seu número de cliente através de mensagem privada para o perfil @Fórum 

Boa tarde @SoCar32,

Agradecemos a sua mensagem. O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado