Cancelar contrato

Olá @Victor Afonso, @Renato Gomes e @Jose Rodrigues, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@Victor Afonso, a comunidade deu uma ótima ajuda! 

Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Bom dia, @Ana P. Obrigado, vou enviar a mensagem privada.

Boa tarde @Victor Afonso, 
Agradecemos a sua mensagem. Vamos responder à mesma o mais rápido que nos for possível. 

Obrigado

Porque não dá para cancelar o contrato por telefone?  Nesta altura  que estamos em plena pandemia querem que me desloque a loja para proceder ao cancelamento. Será que não dá através de email? Ou por telefone. 

Bom dia, o seu contrato terminou, está fora do período de fidelização ? Não sendo possível apresentar o Formulário de Denúncia na Loja NOS, pode fazer o pedido ligando 16990 opção 4, pode fazer o pedido através da sua Área de Cliente ou pode aceitar a ajuda dos moderadores do Fórum que se disponibilizam para a ajudar, sendo necessário que lhes remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou de contribuinte para o @Fórum, Carregue aqui: @Fórum e escolha a opção Enviar Mensagem

Acaba ainda este mês. Mas eu não quero a renovação do contrato 

Mesmo ligando do estrangeiro , esperem sentados ... Porque não atendem .

Tou com um problema na minha tv. A box da Apple já está a dar erros Dês do início do contrato em Setembro já cá vieram 3 técnicos 2 nada fizeram e o 3 trocou o router. Continua igual eu como estou com o serviço sempre a falhar cria cancelar mas isto tem uma política muito grande e nunca ninguém me sabe dizer nada. Já estou a ser acompanhado por equipas Expecialzadas e só me mandão esperar por respostas. E eu a pagar sem um serviço de jeito e sem conseguir cancelar quando foi para contratar foi no dia. 

que erros?

Diogo

A NOS pergunta ?( que erros ) 

Os dito técnicos ,não fazem o reporte das saídas a casa dos clientes para a Central ? 

Porque a NOS pergunta que erros se já sabem o que se passa .