Cancelar contrato

Se não pretende renovar, deve proceder à cessação do seu contrato. Não o fazendo, ele continuará a renovar-se automaticamente a cada 30 dias.

Erros

atv011

Atv225

Atv01

É isto constantemente

Olá a todos, 

Pedimos desculpa pela demora na resposta. 

@Mónica Alexandra Neves, para que nos seja possível ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor.

@Diogo Filipe Rodrigues Bento, a dificuldade que nos reportou  ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 
 

Boa tarde,

Como posso fazer o pedido de cancelamento na área de cliente? Não encontro essa opção. 

Olá @Fernanda Carvalho,

Queremos ajudar por aqui.

Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum.

Obrigada

Boa noite, já tinha feito isso há  dias e não obtive resposta, vou voltar a enviar.

Recebo uma resposta automática completamente descontextualizada, não a forma de cancelar o contato.

Bom dia @Fernanda Carvalho Para cancelar o seu contrato através da sua Área de Cliente, deve proceder assim: Entrar na Área de Cliente: 

 https://cliente.nos.pt/webselfcare/Homepage

Carregar em Dados de conta

Pedidos

Criar Novo Pedido

Cessação Contratual

Pedir

Em alternativa, pode aceitar a ajuda da moderação do Fórum e, conforme solicitado pela moderadora @Inês B. enviar para o perfil @Fórum o seu numero de cliente ou NIF  para que os moderadores possam ajudar nesse processo.

Olá @Fernanda Carvalho e @Jose Rodrigues,

Lamentamos a demora. 

@Fernanda Carvalho, vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

Boa noite.

Tenho um pacote NOS de Internet e televisão por satélite,  mas a Internet não funciona como esperado e nos últimos tempos muita abaixo do previsto. Posto isto gostaria de saber se é possível cancelar o contrato sem penalizações, visto que um dos serviços não corresponde ao contratado.