Cancelamento subscrição Go4Mobility

Boa tarde @Fabio12345,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

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Proceda ao cancelamento do serviço Go4Mobility através de uma das seguintes formas:

• Envio da palavra Sair para o número 62947
• insira o seu número no website da empresa responsável: https://mobibox.pt/deactivation.php

Obrigado

Boa noite ,

No presente dia 05/02/2022 subscrevi um serviço da Go4Mobility sem noção que era um serviço de valor acrescentado e, por essa razão, desejo cancelar a subscrição do serviço.

Enviei várias vezes mensagem para o número que dizem ser para cancelamento e da sempre erro.
Peço que me enviem um e-mail com a confirmação do cancelamento para garantir que o assunto está resolvido.

Obrigada,
Tatiana Oliveira 

Olá @Tatiana Oliveira,

Faça o bloqueio do serviço através da versão antiga da Área de Cliente em cliente.nos.pt/selfcare.

Escolha o separador "Telemóvel" de seguida a opção "Serviços adicionais” selecione "Compras e Subscrições” e bloqueie o serviço. 

Conseguiu? 

Olá @Tatiana Oliveira,

Respondi-lhe aqui:

Bom dia @Tatiana Oliveira Para além do que lhe foi sugerido experimente proceder conforme recomendado pelo moderador @João H. a outro utilizador na mesma situação.

Neste Tópico:

Obrigada foi a única forma que encontrei para verificar se realmente tinha a subscrição ativa.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Tatiana Oliveira,

A comunidade prestou uma boa ajuda.

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Diga-nos, por favor, se conseguiu cancelar a subscrição.

Obrigado

Bom dia.

Como poderei ter a certeza que não tenho nenhuma subscrição ativa no GO4Mobility??

Obrigado.

Cumprimentos,

Boa tarde @Carlos Alberto Silva Fernandes. 

Agradecemos a sua questão. Vamos ajudar.

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Acreditamos que aqui vai encontrar a informação que necessita.

Diga-nos, por favor, se permanecer com alguma dúvida.

Obrigado

Boa Tarde

Muito Obrigado. Consultei o link acima indicado (https://mobibox.pt/deactivation.php) que fornece a informação quanto a eventuais subscrições ativas.

Muito Obrigado.

Cumprimentos,