Cancelamento subscrição Go4Mobility

Obrigado nós pelo seu feedback, @Carlos Alberto Silva Fernandes. 
Fale connosco se surgirem questões. 

Queria saber se a Subscrição no Go4Mobility está barrada pelos vossos serviço? Penso que por engano quando procurava os novos horários da Carris Metropolita, ativei este serviço e agora quando mando mensagem para o 62954 com a palavre Sair não envia e diz que falhou. Se os vossos serviços têm estas ativações barradas, ficarei descansado, mas se não estão penso que vou estar a pagar algo que não quero e não consigo desativar. Fico a aguardar vossa informação agradecendo antecipadamente a v/ ajuda. OBRIGADO 

FERNANDO SIMÃO

Boa tarde,

Ativei, por engano, num site enganoso, o serviço Go4Mobility. Tentei enviar o SMS a cancelar mas não deu. Fui ao site da empresa que gere o serviço https://mobibox.pt/deactivation.php e verifiquei que o meu número não tem nenhuma subscrição ativa. Também, em tempos, se não estou enganado, pedi à NOS para barrar todos os serviços com custos adicionais. No entanto, queria ter a certeza que este serviço/burla não ficou ativo e não me vão cobrar nada.

Podem ajudar-me? Obrigado

Boa tarde @David Pádua,

Agradecemos a sua mensagem.

Para que possamos analisar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

O meu sobrinho estaba a brincar con o telemovel e acho que fez esta subscrição:

Insere ja a senha 6012 e acede aos melhores conteudos! Caso ative, Cancelar? Enviar Sair p/ o 62971 (4,2eur/sem 2,1eur/sms) Subscricao Go4Mobility

Como posso saber se fez a subscrição no me telemovel. Caso positivo como posso cancelar.

Melhores cumprimentos 

Boa tarde @Xavier Capelo

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Proceda ao cancelamento do serviço Go4Mobility através de uma das seguintes formas:

• Envio de SMS com a palavra “Sair“ para o número 62947
• insira o seu número de telemóvel no website da empresa responsável: https://mobibox.pt/deactivation.php

Obrigado

Bom dia,

No inicio do ano subscrevi um serviço da Go4Mobility sem noção que era um serviço de valor acrescentado e, por essa razão, desejo cancelar a subscrição do serviço. Ligaram dizendo que eram da NOS ,com proposta de redução de tarifario que aceitei , passei de 13€ para 17€?! 

Fui ao site https://mobibox.pt/deactivation.php , diz que nao tenho nenhuma subscrição ativa , o que é  estranho porque, na verdade é que eu ainda nao a desativei e voltei a receber SMS para pagar os 17€.

Peço ajuda urgentemente, como cancelar e garantir que o mesmo se encontra cancelado.

Obrigada,

Sofia Ortega 

Bom dia, @SOFIA ORTEGA. 

Seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Para podermos ajudar, e melhor compreender a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel em que tem o serviço ativo para o perfil @Fórum. 
Obrigado,

Boa tarde,

ja enviei os dados 

Boa noite @SOFIA ORTEGA,

Agradecemos o seu testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado