Bom dia,
No dia 7/4/2019, solicitei o serviço NOS, através da vossa linha telefónica. Como este contrato se encontrava em regime livre, informaram-me que bastava fazer o pedido na Área de Clientes do site da NOS e introduzir o código de validação do cancelamento. 0 código de cancelamento foi-me enviado por SMS no mesmo dia (25ec77da), o qual foi devidamente introduzido/validado na vossa plataforma e conforme as instruções do vosso colaborador.
Informaram-me ainda que pagaria ainda a factura relativa ao mês de abril, mas que a partir daí deixaria de receber mais farturas. E a factura de abril foi paga.
Claro que esperar da M.... da NOS, uma atitude honesta e confiável, seria muito boa vontade nossa. Mais uma vez a NOS, mostra a sua habitual falta de ética e de respeito pelos clientes. Quando é para aderir é tudo facilidades, para cancelar o serviço é sempre um problema. A NOS SÓ CRIA DIFICULDADES.
Respondido
cancelamento do serviço NOS
Melhor resposta por Albina Dias
Se a NOS quisesse resolver já o teria feito, mas isso não faz parte da sua estratégia. E lamentos também nada adiantam.
A minha conta não tem nenhum problema. O problema está no incumprimento por parte da NOS. Cancelei o contrato e a NOS faz de conta que nada aconteceu, continuando a enviar facturas.
Agradeço que me contacte pelo 93XXXXXXX, a falar com meu filho (Vitor Costa). Caso não o façam, como 1ª opção irei solicitar apoio à Deco.
A minha conta não tem nenhum problema. O problema está no incumprimento por parte da NOS. Cancelei o contrato e a NOS faz de conta que nada aconteceu, continuando a enviar facturas.
Agradeço que me contacte pelo 93XXXXXXX, a falar com meu filho (Vitor Costa). Caso não o façam, como 1ª opção irei solicitar apoio à Deco.
+5- Super User
+6- Moderador
Olá
Lamentamos a situação. 
Obrigada
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