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jan. 21, 2019 8:04 da tarde UTC
Respondido

Cancel contract

I am trying to cancel my contract with NOS due to moving away to a new country. I mentioned this in the shop and later that day i received a call. My portuguese is not great but i can follow a normal conversation. They told me that moving away is not a valid reason to cancell the contract and i should tell them who will move into the house so they can change the contract to their name. I have no idea who the next renter will be and when the landlord will find something, I just want to cancell the contract. How is moving away not a valid reason to cancell the contract???
    Tiago C.
    Tiago C.Resposta
    Moderador
    jan. 22, 2019 12:12 da tarde UTC
    Hi @Armin Schweighofer, welcome to Fórum NOS.

    We want to help you but, since it's a question regarding your service, we suggest that you call us. Check the available support lines here.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

    307 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    set. 9, 2022 4:10 da tarde UTC

    Where do i find the form on your website to cancel my contract?  

    Formulário de Denúncia NOS

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    set. 9, 2022 4:11 da tarde UTC

    Onde encontro o formulário em seu site para cancelar meu contrato?  

    Formulário de Denúncia NOS

    Deve ser entregue numa loja NOS

    João H.
    Gestor da comunidade
    set. 9, 2022 7:11 da tarde UTC

    Hello @KEN SHELTON,

    Thank you for your message. 

    @Jose Rodrigues gave a good help regarding your question.

    In alternative please send us a private message to the @Fórum profile with your NOS costumer number.

    Thank you 

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    Byte
    out. 26, 2022 5:14 da tarde UTC

    Please I want to cancel my NOS contract as soon as possible

    João H.
    Gestor da comunidade
    out. 26, 2022 5:49 da tarde UTC

    Hello @Agoi Abel Adeyemi,

    Thank you for reaching out to us. We’ll assist you.

    Please send us a private message to the @Fórum profile with your NOS Costumer Number.

    Thank you 

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    Kilobyte
    nov. 3, 2022 2:58 da tarde UTC

    Same!!

    and it seems to be impossible!

    i moved to Spain end of august and still noone at nos can cancel the contract for me

     

    unbelievable and i keep receiving invoices for services im not even using anymore!

     

    so frustrating and im so done with this company 

    João H.
    Gestor da comunidade
    nov. 3, 2022 3:27 da tarde UTC

    Hello @rebekka oomens

    Thank you for reaching out to us. 

    Please send us a private message to the @Fórum profile wit your NOS Costumer Number.

    Thank you

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    Kilobyte
    nov. 3, 2022 3:28 da tarde UTC

    Yes i have send already 

    João H.
    Gestor da comunidade
    nov. 3, 2022 4:01 da tarde UTC

    Thank you for your feedback @rebekka oomens.

    We’ll reply to your message as soon as possible.

    Thank you

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    Kilobyte
    nov. 4, 2022 9:48 da manhã UTC

    Any news??