Canais tvcine

Boa noite,

Fiz a alteração para a box UMA e disseram-me que continuava com os canais tvcine ativos, depois da instalação da mesma tal não se verificou. Queria perceber o porquê desta situação.

Obrigada

Veja quanto tem de plafond disponivel. Am aior parte das vezes os tvcines são enviados mas por mensagem passado alguns dias da instalação para renovar.

Onde vejo o plafond disponível?

@cfilipe Boa noite, os novos contratos já não beneficiam da oferta dos Serviços Adicionais. Mas, para tirar as duvidas pode verificar na sua Área de Cliente Em Televisão/Serviços Adicionais se no carrinho de compras há algum plafond disponível. Relativamente ao pack de canais TV Cine, quando é que foi feita a instalação dos novos serviços ? Pode demorar uma ou duas semanas a ser enviado o voucher com o código.

Olá @cfilipe, @Guimas e @Jose Rodrigues, 

@cfilipe, a comunidade deu uma boa ajuda! Há quanto tempo efetuou a alteração de serviços?