Canais

Sim aceito

Boa tarde @Ana Silva,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar. 

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda sobre este tema. Indique-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge nesses canais.

Sugerimos que efetue uma reposição de parâmetros à Box. Saiba como:

Diga-nos, por favor, se resolveu.

Já fiz isso continua na mesma mas é so numa box a outra é 1 canal que esta assim activo 

Fiz isso umas 3x

As duas box’s são Iris ? Retirou o cartão da box onde não aparece o NOS Studios ? è a Box secundária ou a principal ?

Eu acho que é a secundaria os cartoes da box são diferentes.  Mas sim tirei, desliguei box, voltei a por cartão liguei a box repor os repor os parâmetros umas 3x

Acho que deve ligar para o apoio, para forcarem a atualização do cartão da box que por algum motivo perdeu esses canais.

Já tive uma situação dessas numa box iris há uns anos e não foi lá com reposições de parâmetros, só mesmo o apoio é que resolveu, forçando a atualização do cartão.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Ana Silva.

Em alternativa à sugestão do @dxnog envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Bom dia @Ana Silva, 
Editámos o seu comentário por conter uma linguagem imprópria. 

Se tiver alguma questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Boa tarde,

É suposto o canal SIC K ser codificado na box iris?

Obrigada.