Aumento do preço dos serviços para 2024

Não sou eu que tenho de consultar a informação, são vocês que têm de ouvir o audio e disponiblizar pq afirmam que durante 2 anos o valor da mensalidade não sofre alterações.

Não escondam os audios e o disponiblizem na area de cliente .

Quero o valor acordado 

Boa noite @RAlves e @dmoraisss,

Conforme foi esclarecido anteriormente “ lamentamos saber que não foi esclarecido devidamente sobre este tema.” no entanto em virtude da insistência informo sobre os aumentos.

Obrigado

ℹ️ NOS

Boa noite @RAlves e @dmoraisss,

Conforme foi esclarecido anteriormente “ lamentamos saber que não foi esclarecido devidamente sobre este tema.” no entanto em virtude da insistência informo sobre os aumentos.

Obrigado

ℹ️ NOS

Boa noite,

Isto não é uma questão de esclarecimento, é uma questão comercial, devido a ter feito a pergunta de uma maneira concreta e inequivoca, sobre aumentos de pacote durante o periodo de fidelização.

O que me foi respondido que não, mesmo eu falando do aumento anual relativo a inflação. Por isso a NOS não se pode esconder sobre um funcionário que respondeu erradamente, se foi o caso, para conseguir que o cliente assina-se uma renovação de contrato e desse modo o fidelizando durante 24 meses.

Agradecia que tivessem atenção a situação, senão não terei problemas em recorrer a uma reclamação junto da ANACOM, entidade fiscalizadora.

Boa noite @RAlves e @dmoraisss,

Conforme foi esclarecido anteriormente “ lamentamos saber que não foi esclarecido devidamente sobre este tema.” no entanto em virtude da insistência informo sobre os aumentos.

Obrigado

ℹ️ NOS

Boa noite,

Isto não é uma questão de esclarecimento, é uma questão comercial, devido a ter feito a pergunta de uma maneira concreta e inequivoca, sobre aumentos de pacote durante o periodo de fidelização.

O que me foi respondido que não, mesmo eu falando do aumento anual relativo a inflação. Por isso a NOS não se pode esconder sobre um funcionário que respondeu erradamente, se foi o caso, para conseguir que o cliente assina-se uma renovação de contrato e desse modo o fidelizando durante 24 meses.

Agradecia que tivessem atenção a situação, senão não terei problemas em recorrer a uma reclamação junto da ANACOM, entidade fiscalizadora.

 

Com a certeza que lhe ofereceram o serviço sem aumento de preço, sugiro que solicite a gravação.

Obrigado

A minha fatura sofreu um aumento sem aviso prévio por parte do nós, é legal?

Bom dia.

 Na factura de Dezembro vinha bem explicado o aumento para o ano 2024, e a maneira de consultar previamente esse aumento.

Fatura de Dezembro:

“Nos termos das cláusulas 5.5. e 10.2. das condições gerais do contrato, a 1fev24, os preços dos serviços serão atualizados com base na taxa de inflação anual
(variação média do IPC) a publicar pelo INE. Consulte a partir de 23jan os preços atualizados em nos.pt/tlv \ Tarifa Social Internet: nos.pt/TSI2

Bom dia a todos, 

Movemos os vossos comentários para o tópico onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

O @HASPT, deu uma boa ajuda. 

@mh78, o aumento, conforme indicado, e bem, pelo @HASPT, foi notificado através da sua fatura de novembro ou dezembro (dependendo do ciclo de faturação que tem). Assim, sugerimos que consulte e confirme a notificação. 

@dmoraisss, diga-nos, por favor, quando é que aderiu aos serviços NOS. Conforme indicado pelo @João H., nos termos das cláusulas 5.5. e 10.2. das condições gerais do contrato, os preços dos serviços foram atualizados com base na taxa de inflação anual (variação média do IPC). As Cláusulas Gerais Contratuais encontram-se disponibilizadas, por exemplo, no site NOS como, também, quando contrata os serviço. 

Obrigado

Boa noite,

Conforme indicado isto é uma questão sobre aumentos de pacote durante o periodo de fidelização para conseguir que o cliente assina-se uma renovação de contrato e desse modo o fidelizando durante 24 meses.

Compreendemos o que nos indica, @dmoraisss. 
No entanto, conforme estipulado pelas condições gerais contratuais, e como notificado, está previsto a atualização da mensalidade quando esta tenha que ver com a taxa de inflação anual. 
Obrigado,