Aumento do preço dos serviços para 2024

Caro Joao H.

 Nao fiquei muito satisfeito com a sua resposta neste topico, mas como nao gosto de lavar a roupa suja em publico, enviei-lhe uma mensagem privada a esclarecer a situaçao.

    Obrigada

Boa tarde @Jose Rodrigues tentou com o C atrás do número de cliente ?

Boa noite @atcrs, sim com o C antes do numero, isto tem a ver com o acordado por aceitar uma nova fidelização, houve uma renegociação do contrato para ficar mais 2 anos fidelizado, no ano passado tive dois aumentos seguidos, o último foi de 7,83% que paguei sem protestar.

Os testes que apresentam aquele resultado, não é por problema do site, é porque não são elegiveis para sofrer o aumento, no entanto vamos esperar pela fatura de Fevereiro para ver o que acontece.

Boa tarde a todos,

Agradecemos o vosso testemunho @Jose Rodrigues e @Jorge C.

@Jorge C, confirmámos que existe informação disponível para a sua conta de cliente através da página www.nos.pt/tlv, pelo que pedimos que teste novamente.

@Jose Rodrigues, confirmamos que a ausência de informação para a sua conta de cliente na página www.nos.pt/tlv é devido ao facto de que, no seu caso especifico não é alvo de qualquer atualização do valor da mensalidade.

Agradecemos também o seu testemunho e partilha @HASPT. Lamentamos a situação e informamos que respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado

Boa tarde, @João H., quanto ao outro assunto que coloquei na mensagem privada fica sem resposta ? 

Boa tarde @João H.,

Continuo a ter esta mensagem no site que referiu.

Como renegociei em Dezembro de 2023 tenho esta clausula óbvia no contrato.

A instalação foi este mês e no contrato diz “O valor da mensalidade manter-se-á inalterado.”

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Jose Rodrigues. Respondemos à sua mensagem privada, pedimos desculpa pela demora.

Agradecemos o seu testemunho @Jorge C, lamentamos o lapso, neste caso o serviço em causa não será alvo de atualização do valor da mensalidade.

Obrigado

Boa tarde.

Desde o passado dia 23/01/2024 tenho tentado, várias vezes ao dia, no endereço www.nos.pt/tlv , obter informação sobre presumíveis aumentos aos serviços que tenho contratado com a NOS, devolve-me sempre a mensagem:

 “ Os dados introduzidos não são válidos, ou esse serviço NOS não é elegível para a consulta que está a realizar.”

Contactada a linha de apoio ao cliente no passado dia 24/01/2024, pediram-me para ir tentando.

Até à data a mensagem é sempre igual.

Podem, por favor, verificar o que se passa?

Obrigado.

Cumprimentos

Alberto Oliveira

Boa tarde, provavelmente o seu numero de cliente não é elegivel para o aumento, contudo, é conveniente que envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa testar e confirmar se vai ter o aumento de 4,31% ou não.