Aumento do preço dos serviços para 2024

Boa tarde,

Escrevo esta mensagem com o intuito de relatar uma situação de aumento de mensalidade sem aviso prévio.

Tenho o serviço UMA onde o custo de mensalidade é de 29,49 e deparo me com a factura de janeiro com o valor de 38,46. Não me foi informado deste aumento.

Agradeço resposta o mais breve possível porque se for para pagar está mensalidade quero dar baixa do pacote.

cliente C*********

Obrigada 

Boa tarde @ANABELA DA SILVA PEDRO NOIVO,

Sugiro que edite o seu tópico e remova o numero de cliente, o fórum é publico.

Em relação ao assunto, verifique desta forma o que mudou em detalhe e partilhe.

Obrigado

Bom dia, @ANABELA DA SILVA PEDRO NOIVO.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é pública e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Agradecemos a sua mensagem. O @Jorge C deu uma boa ajuda. 😊

Verificamos que a adesão ao pacote contratado inclui um desconto de €11 válido por 4 meses. Consulte a informação do seu contrato na App NOS. Saiba como:

Qualquer questão que tenha, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado

Boa noite a todos,

À semelhança do @Jose Rodrigues tenho a cláusula no contrato renegociado em Dezembro.

Assumo que não haverá lugar a atualização do contrato durante o vigor do mesmo.

Agradeço confirmação.

Obrigado

Já agora, já efetuou o teste ?

Boa noite a todos,

À semelhança do @Jose Rodrigues tenho a cláusula no contrato renegociado em Dezembro.

Assumo que não haverá lugar a atualização do contrato durante o vigor do mesmo.

Agradeço confirmação.

Obrigado

 

Já agora, já efetuou o teste ?

 

Muito obrigado pela atenção @Jose Rodrigues, acabei de o fazer no site 😊

O resultado será idêntico ao seu?

Boa noite a todos,

À semelhança do @Jose Rodrigues tenho a cláusula no contrato renegociado em Dezembro.

Assumo que não haverá lugar a atualização do contrato durante o vigor do mesmo.

Agradeço confirmação.

Obrigado

 

Já agora, já efetuou o teste ?

 

 

Muito obrigado pela atenção @Jose Rodrigues, acabei de o fazer no site 😊

O resultado será idêntico ao seu?

 

Tenho a mesma resposta.

Eu tive azar, renegociei o meu contrato em Setembro do ano passado, passei de 500 Mb para 1 Gb, ficando inclusive a pagar mais e mesmo assim deram-me o aumento.

 Achei estranho, porque no ano anterior tinha tambem negociado no final do ano e nao me deram aumento, e este ano apanhei o dito cujo.😟

Bom dia a todos,

Testámos e não verificamos indisponibilidade na página de verificação, www.nos.pt/tlv.
@Jorge C  e @Jose Rodrigues verifiquem, por favor, novamente e digam-nos se a situação persiste.

Lamentamos a situação, @HASPT. Uma vez que esta situação tem diretamente que ver com o contrato que cada cliente connosco e momento efetuado, após a consulta no link www.nos.pt/tlv é verificado que, no seu caso, a atualização entra em vigor a 1 de fevereiro de 2024.

Caso haja mais temas, partilhem connosco. Estamos sempre disponíveis.

Obrigado

Boa tarde @João H., testei novamente e o resultado é o mesmo. Os dados introduzidos não são válidos, ou esse serviço NOS não é elegível para a consulta que está a realizar.

No meu entender, o meu numero de cliente não é elegível para o aumento de 4,31%.

“Atualização de preços 2024

Saiba mais sobre o contexto da atualização de preço para 2024.

O contexto inflacionista tem vindo a agravar os custos do sector das comunicações.

Neste contexto, a NOS atualizará o preço dos serviços de acordo com o Índice de Preços do Consumidor anual de 2023 publicado pelo INE, em 4,31%. Esta atualização incide sobre as mensalidade de serviços bem como as tarifas extra plafond.

Os novos preços entrarão em vigor a 1 de fevereiro de 2024 e cada cliente pode consultar a sua atualização específica nos link seguintes:”

Clientes particulares:

• Pacotes com televisão
• Contudo, vou enviar por mensagem privada o meu numero de cliente e NIF para o perfil @Fórum para que possa fazer o favor de testar no seu equipamento.
• Obrigado

Boa tarde Joao H.

 O que nao é compreensivel é que uns levem os aumentos e outros nao, e estamos a falar de clientes que fizeram nova fidelizaçao à poucos meses.

 Esta actualizaçao está numa zona cinzenta, pois apesar de ser legal, não é etica nem comercialmente correcta, e nem sequer é igualitaria.