Aumento do preço dos serviços para 2024

Aparece “n. especiais 35116990”, penso que seja, tal como já referi, assistência técnica uma vez que a vossa aplicação não cancelava a subscrição, por isso gostaria que me fizessem o crédito desse valor.

Obrigada ​​​​​​​

Está apenas na de Dezembro a falar que irá ser mas remetendo para Janeiro a percentagem, mas não a vi em Janeiro mas sem problemas. Na fatura refere meio de junho como final de permanência obrigatória?

Tenho algum prazo para vos avisar ou a partir dessa data é só usar os códigos de portabilidade? 

Boa tarde @Ana Margarida Ferreira,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Boa tarde @Ricardo Esteves94,

Agradecemos o seu testemunho.

Sendo que recebeu o aviso na fatura de dezembro, na fatura de janeiro, no mesmo local deverá encontrar o aviso para consultar o valor do aumento em “Tarifa Social Internet: nos.pt/TSI “.

Relativamente ao periodo de fidelização, deverá consultar o mesmo na sua fatura ou área de cliente. O contrato é renovado por períodos de 30 dias até demonstração de interesse contrário por uma das partes, como estipulado nas condições gerais.

Obrigado

Boa noite

Tendo um contrato de fidelizacao de 24 meses, e esse mesmo contrato estar a acabar, faltando uns oito meses, e se não estiver interessado em renovar ou negociar um novo contrato, constando no contrato que acabando a fidelizacao, renova-se por períodos de 1 mês.

A minha dúvida é se o preço se mantém ou terei de fazer um novo contrato de fidelizacao de 24 meses sem instalação de equipamentos e activação ou terei de pagar a ativação???? Uma vez que já estão instalados e activados 

Ou seja quando os 24 meses termina, o periodo de fidelização já não existe. Pode cancelar quando quiser sem penalidade. O valor do seu pacote continua sempre igual até que cancele ou altere algo. Não ativa nem paga nada mais, tudo continua como está.

Bom dia @ruimansilva, 
​​@Guimas deu uma boa ajuda. 

Caso não tenha usufruído de uma campanha com desconto mensal durante 24 meses, não, o valor não será alterado.  

No entanto, e adicionalmente, informamos apenas que como disse, e bem, o contrato renova mensalmente pelo que se pretender rescindir há a necessidade de informar com 30 dias de antecedência, atendendo ao seu ciclo de faturação. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.  

Obrigado

Este mês a  fatura aumentou sem qualquer razão, onde e como posso reclamar?

Boa noite @Steven,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico onde a mesma questão já se encontra esclarecida.

Sugerimos que consulte mais informações sobre a atualização dos preços nas suas ultimas faturas de serviço.

Obrigado

Tenho a factura mais cara,