Aumento do preço dos serviços para 2024

Boa tarde, provavelmente por ter sido abrangido pelo aumento anual derivado da inflação, consulte a informação disponibilizada no Tópico abaixo:

Boa tarde @Jonhluc, 
Movemos o seu comentário para o tópico referido, e bem, pelo @Jose Rodrigues. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Confirme-nos, por favor, o número da fatura em questão para confirmarmos que o valor desta tem que ver com o aumento de preços. 
Obrigado,

Boa noite.

Sou cliente NOS cont. 198930143 e verifico que a minha fatura de televisão teve um aumento de mais de 2 euros.

Poderão informar me porquê? 

Fiz um contrato convosco durante 2 anos o qual deverá ser respeitado.

Agradecemos uma resposta, pois a continuar assim a renovação do contrato não será feita certamente convosco.

Fátima Paraíso

Já reparou se não teve a ver com o aumento de 2024, diz na fatura 

Boa noite, 

Fui agora surpreendido com um novo valor de fatura. Passaram apenas 6 meses desde que sou vosso cliente, e fiz negociação de preço por 2 anos.

Pretendo ser esclarecido e reembolsado do valor que estao a cobrar a mais.

Fico a aguardar rapida resposta para saber se terei de cancelar debito direto

João Lopes 

Boa noite @João Filipe Texugo Lopes, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário para tópico onde o tema já é abordado e, também, esclarecido. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. A atualização da mensalidade com base na inflação, é uma atualização prevista nas cláusulas gerais contratuais. Todos os clientes foram informados deste aumento na factura de novembro ou dezembro, dependendo do ciclo de faturação, pelo que não há valores a serem reembolsados.

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.  

Obrigado

Pois... Já imaginava que a resposta seria essa. 

Não está correto. 

Boa tarde @MARIA DE FÁTIMA PARAÍSO, 

Movemos os seus comentários para o tópico onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

Editámos o seu comentário por conter o seu número de contribuinte, sugerimos que não partilhe os seus dados privados publicamente para os proteger. A fatura número FT 202495/345042 reflete a atualização dos preços do serviço em 4,31% (com base na taxa de inflação anual, variação média do IPC publicada pelo INE), conforme comunicado anteriormente na fatura número FT 202395/2477272. 

Se tiver alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

Bom dia,

Hoje ao verificar a facturaçaõ do Kanguru XL sou surpreendido por um aumento no valor da factura.

Fidelizei de novo o serviço há uns meses, não compreendo este aumento na factura, nas facturas anteriores não verifiquei nenhum aviso de aumento e sempre pensei que valor ficasse fixo durante os 24 meses de fidelização.

Agradeço que esta situação seja analisada.