Aumento do preço dos serviços para 2024

Boa tarde @Mário P.,

Aproveito a sua resposta para alertar que de momento não estão disponíveis em PDF nenhum tipo de condições sobre os serviços e nos quais por vezes são baseadas as respostas às mais variadas questões. 

Obrigado

@Jorge C, as condições gerais contratuais são enviadas no ato da contratação/renovação dos serviços por PDF. 

Quanto às condições especificas do serviço, encontram-se disponibilizadas através da página que indicámos. 

Obrigado,

Boa noite @Mário P.,

A questão foi colocada por anteriormente estarem disponíveis para consulta pública.

Se estiverem acessíveis nesse modo podem esclarecer as dúvidas de imensos clientes.

Aliás como sempre fui e sou adepto da transparência, sugiro que voltem a colocar todo o tipo de condições em PDF no site institucional da NOS conforme estavam no inicio de 2024.

Obrigado

Boa tarde @Jorge C,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

O seu testemunho é importante para nós, e como tal será endereçado internamente para que seja alvo da melhor apreciação.

Obrigado

Boa noite @João H.,

Fico a aguardar feedback sobre o tema.

Obrigado

@Jorge C, boa tarde. 

As condições gerais contratuais, sendo estas condições típicas e transversais para cada serviço contratado à NOS, foram, então, incluídas em cada documento das condições especificas. Isto é, ao aceder às condições, por exemplo, do serviço internet fixa, telefone ou internet móvel, ao selecionar “Condições contratuais típicas” o título tem uma hiperligação para versão PDF das condições gerais e condições especificas de cada serviço, facilitando assim o acesso e consulta num único documento. 

Obrigado,

Olá, boa tarde. 

Gostaria de solicitar informação sobre a minha Faturação. 

O porquê de me ter sido alterado o valor do pacote mensal de 60,99€ para 64,61€ na Faturação de FEV2024?

Aumentaram 3,60€ na mensalidade sem qualquer motivo, não recebendo informação alguma de alteração de preçário da Mesma!?

Obrigado 

Boa tarde @ZMCP,

Agradecemos a sua mensagem.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico onde a mesma questão já se encontra esclarecida.

O aviso sobre a atualização dos valores dos pacotes é comunicada, em fatura, com um mínimo de 30 dias de antecedência.

Sugerimos que consulte faturas anteriores para mais informações.

Obrigado

Vi agora, n fatura de DEZ2023 essa informação realmente, em letras tão pequeninas que nem se vêm. Mas, para todos os efeitos, não especifica exactamente o valor de aumento, informação que realmente é obrigatória por Lei, porque, após essa informação, posso rescindir o contrato por não aceitar os novos termos contratuais..…

E 3.60€ de aumento?

Isso é um insulto e um absurdo para com os clientes. 

As Operadoras têm anualmente de lucro milhares de milhões de € à custa dos seus clientes, que, cada vez + pagam absurdos de mensalidade, com canais que não servem para nada, ninguém os vê, com a maior parte dos canais duplicados, e até,  sinceramente, sem qualquer interesse e qualidade.....…

3,60€ de aumento? É sinceramente vergonhoso! E + não é necessário dizer 🤬🤭😵‍💫

Compreendemos o que nos indica, @ZMCP. 

No entanto, o valor do seu serviço foi atualizado com base na taxa da inflação anual, ou seja, um aumento de 4,31%.

Obrigado,