aumentar preços sem comunicar 2023

Sim vês, mas não aqui neste fórum.

Mas não é comparável. Podes poupar na alimentação, produtos de higiene, etc… mas não podes poupar no contrato de TV porque estás agarrado pelos contratos de permanência.

Difícil de perceber?

dá para perceber onde quis chegar. Sim, há fidelização mas como também teve a possibilidade de escolha quando aderiu aos serviços pagar pela instalação como, também, a ativação e assim não tinha fidlização. eu percebo, também não me agrada mas não deixa de ser compreensivel que o façam 

O que diz aplica-se a novos clientes que aderiram no ultimo ano, sabemos que há custos elevados de instalação. 

Depois há a maioria, onde eu me insiro. Clientes de longa data, que vão de renovação em renovação em troca de mais uns GB de net e uns Gbit de velocidade. Geralmente os clientes mais calados e conformados tendem a ser esquecidos nas ofertas.  

Lição aprendida, acabaram as renovações, seja com a NOS ou outro operador qualquer. 

Infelizmente os operadores em geral, apenas oferecem algo quando recebem o pedido de rescisão ou portabilidade.    

Boa noite @rui manuel inacio reis,

Diga-nos, por favor, se a dificuldade foi ultrapassada após utilizar a nova funcionalidade da App NOS. 
Obrigado

Existe uma diferença essencial que é se o preço muda no Minipreço podes mudar para o Pingo Doce, o preço permite-te mudar, as operadoras mudam o preço que foi contratado sem que possas ir a outro "supermercado". Clientes fidelizados nunca podiam ser aumentados sem terem a opção de mudar.

Quando os clientes fazem um contrato nunca lhes é dito que o preço pode mudar o que pode ser considerado um prática enganosa/abusiva e em muitos casos se perguntarem ao operador até vos dirá que é aquele preço pelos 24 meses.

Sinto-me na obrigacao de postar uma ultima nota neste topico. Pois gostaria de agradecer as sugestoes/respostas do “Utilizador123456” que do meu ponto de vista, tem sido bastante mais coerente e util do que os profissionais da NOS no mesmo contexto. Neste momento, estou um bocado confuso, ate me pergunto a mim mesmo, se os referidos profisionais da NOS serao realmente “humanos”? Pois certas respostas parecem um bocado “copy/paste”. Parece que estou a lidar com algum tipo de “bots/ChatGPT” (entidades de inteligencia artificial) do mais inutil que ja vi ate a data.

Sem mais assunto subscrevo-me

@SideTips, lamentamos que tenha essa opinião. 

Compreendemos, no entanto, o que nos indica. Contudo, informamos e agimos em conformidade. 

Qualquer questão adicional, por favor, partilhe-a. Estamos aqui para ajudar. 😊

Obrigado 

Ai, ai ai... “Copy/Paste” = “Compreendemos, no entanto, o que nos indica. Contudo, informamos e agimos em conformidade.”

Confirmado. Adeus!

Calma amigo @SideTips, não se irrite com os funcionários da NOS, infelizmente aparentemente apenas tiveram formação para seguir um template pelo que é preciso alguma insistência para que algum dos moderadores do @Fórum sai do script e resolva alguma coisa.
Por exemplo um script que eles usam muitas vezes é o “Será contactado...”, sendo que na prática por norma isso não acontece.
Por norma é preciso alguma insistência para que a NOS resolva alguma coisa, é ver que a minha oferta de blackfriday que tinha sido indevidamente cancelada foi reactivada este mês de Março, é preciso ter muita calma e paciência com esta empresa, ou então, outra coisa que costuma resultar é não pagar para perceberem que a incompetência, e por vezes inclusive, o incumprimento de prazos legais, fará a empresa perder o cliente e dinheiro.

Aumentaram 10€ sem avisar. final do ano vou mudar