aumentar preços sem comunicar 2023

Não era previsto nenhum aumento durante 2anos mas como sempre as pessoas que fazem os contratos nos centros comerciais dão informações erradas, e eu caí de novo 

o preço era fixo não haveria aumentos irei ao centro comercial fazer barulho 

é sempre a mesma desgraça, os aumentos anuais não tem nada a ver com contratos que tem fidelizacao 

mas as comunicações em Portugal conseguem sempre roubar os contribuintes

Celebrou-se um contrato empresas com a NOS onde foi especificado que a mensalidade se manteria constante durante o período de vigência do contrato de 2 anos e nao estaria suscetível a aumentos anuais. Reparo agora que tal situação não se cumpriu quando se compara os valores de 2022 e 2023. Agradeço recitação das 2 facturas emitidas e o cumprir do valor do contrato nas facturas futuras.

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O aumento é geral, foi avisado em fatura. O novo valor é o que constar da mesma agora.

No meu caso, sendo contrato nos empresas, foi especificado isso em contrato. Logo nao pode aumentar, pois estava especificado em contrato o valor total da mensalidade como sendo fixo ao longo dos 2 anos. 

e é, mas tem clausula que permite aumento de acordo com inflação. Compreendo a frustração mas é os novos valores :/

Recitar uma factura é complicado, o aviso deve ter ido na factura de dezembro, se não tiver a cláusula citada como em muitos clientes reclame para corrigir a factura, se a NOS quizer aumentar tem que enviar um aviso de acordo com o contrato do cliente.

Se tiverem enviado o aviso correctamente só pode reclamar contra o cartel das comunicações que são as únicas empresas com tal cláusula.

https://extranet.concorrencia.pt/Denuncias/Home.aspx

Bom dia @eduarda, 

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado e, também, esclarecido no que tem que ver com a atualização da mensalidade com base na última taxa de inflação. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

A atualização de mensalidades está previstas nas condições gerais contratuais.

Qualquer questão que tenha, por favor, partilhe connosco.

Obrigado

Sim, é uma cláusula combinada que apenas existe ( que eu tenha cohecimento ) nas empresas de comunicações que deve denuncia na Autoridade da Concorrência e na Anacom:
https://extranet.concorrencia.pt/Denuncias/Home.aspx
https://www.livroreclamacoes.pt/Pedido/Reclamacao

Bom dia a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.

@btteiro, o @Guimas deu uma boa ajuda. A atualização de mensalidade tem que ver com a última taxa de inflação anunciada pelo INE, tendo esta sido comunicada na fatura de novembro ou dezembro, dependendo do seu ciclo de faturação.

Esta atualização está prevista nos termos das cláusulas 5.5. e 10.1. das condições gerais do contrato.

Muito obrigado

Excepto que muitos clientes não têm nem a cláusula 5.5 nos contratos, então o aviso é completamente ilegal ao citar clausulas inexistentes.
Quem não tiver a referida clausula deve reclamar para a ANACOM:

https://www.livroreclamacoes.pt/Pedido/Reclamacao

Quem tiver e não concordar com a clausula combinada entre as várias operadoras de comunicações, inexistente noutros sectores ( que eu tenha conhecimento ), deve reclamar para a Autoridade da Concorrência:

https://extranet.concorrencia.pt/Denuncias/Home.aspx