aumentar preços sem comunicar 2023

Boa noite, só agora verifiquei que na fatura de Dezembro de 2022, vem em letras bem mas bem pequenas a informação do aumento da inflação de 7,80%, que eu acho um exagero, na minha Fatura foi um aumento de mais ou menos 4,50€ um absurdo, pagava 98€ e agora paguei 103€ é um exagero um absurdo, a minha fidelização termina em Agosto e vou mudar de operadora e vão perder uma excelente cliente. Quero também pedir o direito atribuição da Tarifa Social internet, uma vez que tenho 81% de incapacidade defenitiva com prestação social para a inclusão por isso deveria ter direito á Tarifa Social internet que já tive o direito á Tarifa Social eletricidade. Agradeço muito que me verifiquem isso e me enviem para o meu e-mail lenameirinhos@hotmail.com o formulário para preenchimento para a adesão ao direito á tarifa social internet e o que tenho que fazer. Agradeço toda a ajuda e informações sobre o assunto. Cumprimentos. 

Boa noite @Helena Maria Alves Meirinhos, 

Compreendemos o que nos indica. 

A atualização de mensalidade tem que ver com a última taxa de inflação anunciada pelo INE. 
Obrigado

Desculpem, mas não aceito o aumento é absurdamente exagerado. E eu já pago muito. Portanto e estou mto mal servida com os serviços da NOS, vou mudar para outra operadora. Cumprimentos. 

Boa sorte.. :)

A não ser que mude para nowo, o aumento acontece em todas 

Boa tarde @Helena Maria Alves Meirinhos, 

Compreendemos o que nos indica e lamentamos. 
A atualização da mensalidade tem que ver com a última taxa de inflação anunciada pelo INE. Esta atualização encontra-se prevista nas condições gerais contratuais. 

No entanto, e uma vez que criámos algumas soluções para as famílias, devido à situação económica que vivemos, sugerimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos verificar a melhor alternativa. 
Obrigado

Exactamente, a única a não fazer actualizações de preço em cartel é a NOWO, das restantes deve fazer reclamação por formação de cartel aqui:
https://extranet.concorrencia.pt/Denuncias/Home.aspx

Boa tarde a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

Boa tarde,

O meu  nome é Wilson Fernandes e gostaria de esclarecer o seguinte ponto:

Do meu pacote faz parte os canais TVcine. No entanto, neste momento não possuo o código para ativar os referidos canais. Gostaria de solicitar o envio do respetivo código para ativação dos canais.

Agradecia que me fosse enviado por SMS para que o processo fosse mais facilitado.

Uma outra questão que me deixou um pouco perplexo mas não propriamente admirado, foi o aumento de preço da mensalidade. Quando contratei os vossos serviços foi pelo valor de 60.69 euros, pois bem, neste momento já vai nos 66 euros. O que me vale é que a minha fidelização termina já em junho e posso escolher outra operadora,. Bem sei que não será muito melhor, mas pelo menos que distribua o mal pelas aldeias, neste caso o dinheiro.

Muito obrigado

Wilson Fernandes

Boa tarde @Willy, 

Agradecemos o seu comentário. Movemos o seu comentário para o artigo sobre a atualização de mensalidade. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

Para podermos ajudar quanto ao valor, precisamos de endereçar o seu pedido para que entrem em contacto consigo e verificamos em conjunto a melhor solução para si. Assim, se pretender, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Desde de dezembro que tenho problemas no serviço alguns já se resolucionaram, contudo a facturação aumentou como o serviço estivesse operacional, tendo que muitas vezes sem serviço, liguei por causa da facturação fizeram que fizeram crédito de 1 dia , sendo cobrada taxa para a nós quando não resolveram os problemas e  disseram que não consta avaria nenhuma, pedi para verificar e disseram que verificaram bem! Tristeza de serviço.