aumentar preços sem comunicar 2023

@Fórum Por acaso muitos contratos não têm essa claúsula o que torna o aumento e respectivo aviso ilegal, conseguem informar como o cliente deve proceder quando o seu contrato não tem essas claúsulas?

Confia se nos operadores k será este valor ate ao fim do combinado de 24 meses... 

Bom dia a todos, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado. 

Deste modo, garantimos a boa organização da informação. @Utilizador123456, já respondemos, também, à sua questão, aqui, neste artigo. A cláusula encontra-se prevista em todos os contratos após 2016, podendo esta estar apenas na cláusula 5, 5.5 conjuntamente com a 10.2.

Obrigado

Bom dia

Hoje fui contactado por um responsavel Nós devido a uma queixa de aumento da minha factura de 41.99 agravada de 7.8%.sem tão  pouco ser avisado do aumento,apenas soube quando recebi a factura.Atendendo ao facto de não  aceitarem a continuação  do mesmo valor até  fim da fidelizacao que é  de mais cerca de  um ano ainda.Entre para a Nós  em fins de Dez.2021.sendo assim caso não os demova desta acção e atitude vergonhosa  vou continuar a pagar este aumento até  fim da fidelização. Que fique já  claro e por isso lhes comunico desde já  o cancelamento do meu contrato nem mais um dia que seja depois de acabar o meu contracto que fique registado.e à  vossa atenção  para este facto.Tenho lido vários  abusos neste sentido,a continuação de contratos  por mais algum tempo mesmo que tenha havido ordem de cancelamento antecedentes ao fim do términos  da fidelização. Não  quero que isso me aconteça. A partir de agora,atendendo à postura  não  digna da  Nós  teve para comigo .por favor acabem com toda a publicidade enviada até  este momento enviada com minha autorização. Não  posso pactuar com com estas medidas ..As fidelizacoes são para se  cumprir. .Tenho 73 anos e essa foi a educação, que recebi dos meus pais, É este o meu estar na vida. 

Orlando Simoes

Bom mas claramente o aviso não foi feito pelas clausulas contratuais correctas, pelo que é um aviso ilegal. Se o cliente tem uma clausula 5.3 mas o aviso diz clausula 5.5 então o aumento não é válido, até porque não se podem aumentar preços com base numa clausula inexistente.

pós a 5 meses  com  o serviço Nos 3 a pensar que o serviço era melhor que o da nowo que era o que tinha antes  realmente a net deles a comparar com a da nos e muito melhor aqui em casa somos 2 e basta eu estar só que a net para ver algum Vídio nas redes sociais parece uma Odisseia  alem disso ao fim de 5 meses tive logo um aumento na mensalidade  que nem foi anunciado pela nos  para mim que estava com muita vontade de ter a nos ficai muito desiludido pelo serviço atual  já veio ca vários técnicos e o problema continua antes de porem a Nos vejam bem porque o valor da fatura muda sem aviso e o serviço só e bom para por depois o pós venda esquece. 

Na realidade o que faria sentido é fazerem aviso caso não façam aumentos…

os aumentos têm acontecido todos os anos, sempre na mesma altura, em todos os operadores (que não sao muitos em portugal)…. só não sabe disto quem anda muito desatento, 

por isso é que eu espero até depois dos aumentos para renegociar o contrato e voltar à fidelização…. 

um bem haja 

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. Assim, garantimos a boa organização da informação. 

@Jcd1624, quanto à dificuldade que verifica ao utilizar o serviço de internet, para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado

A NOWO não aumentou os preços, mas o aconselhável mesmo é fazer queixa à AdC por concertação de preços e de aumento dos mesmos, algo que não se vê em qualquer outro sector, deveria ser ainda mais ilegal em serviços públicos essenciais.
https://extranet.concorrencia.pt/Denuncias/Home.aspx

Não responderam ao facto de fazerem avisos aos clientes com clausulas que não existem.
Clientes que foram avisados dos aumentos com base na clausula 5.5 que nem existe em muitos contratos, devem ver as suas mensalidades revertidas pelo menos até novo aviso ser feito e os valores até esse novo aviso cobrados em excesso devem ser estornados.