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José Paulo Nóbrega Paixão
January 19, 2023
Respondido

aumentar preços sem comunicar 2023

Até à data não recebi qualquer informação da NOS sobre aumento de preços 2023. Sabendo que tem que informar com 30 dias de antecedência esses aumentos e que as operadoras portuguesas são das mais caras da Europa, com uma entidade reguladora incompetente e de atuação duvidosa, qualquer irregularidade comunicar pf à DECO. 

Jose Rodrigues
Super User
January 19, 2023

Até à data não recebi qualquer informação da NOS sobre aumento de preços 2023. Sabendo que tem que informar com 30 dias de antecedência esses aumentos e que as operadoras portuguesas são das mais caras da Europa, com uma entidade reguladora incompetente e de atuação duvidosa, qualquer irregularidade comunicar pf à DECO. 

Boa tarde, as comunicações sobre os aumentos relacionados com a taxa da inflação continuam a ser anunciados aos clientes através da sua fatura mensal, confirme nas suas faturas se não há essa comunicação nos meses de Novembro/Dezembro

No meu caso chegou na fatura de Dezembro

“Nos termos das cláusulas 5.5. e 10.1. das condições gerais do contrato, a 1fev23, as mensalidades dos serviços serão atualizadas com base na taxa de inflação
anual (variação média do IPC) a publicar pelo INE. Consulte a partir de 23jan23 as novas mensalidades em nos.pt/tlv \ Tarifa Social Internet:nos.pt/TSI”

As datas são alteradas de acordo com o ciclo de faturação da cada um.

900 Comentários

Kilobyte
March 1, 2023

 

A vida é dura na NOS por causa da inflação...

Petabyte
March 1, 2023

 

A vida é dura na NOS por causa da inflação...

Só porque a NOS teve uns lucros vergonhosos não faz com que não precise de aumentar os preços. Mas que é vergonhoso e que as claúsulas de aumento automático, principalmente para clientes fidelizadas, devem ser consideradas abusivas pelo provedor da justiça, isso eu não tenho duvida.
Aproveitem e façam queixa para que percebam a quantidade de pessoas afectadas.
https://www.provedor-jus.pt/quem-somos/perguntas-frequentes/submeter-queixa/
Também podem cancelar o contrato alegando que as condições em que aceitaram o contrato foram alteradas pela inflação acima dos valores dos últimos 30 anos o que é uma alteração dos pressupostos de quando fizeram o contrato.
https://www.pgdlisboa.pt/leis/lei_mostra_articulado.php?artigo_id=775A0437&nid=775&tabela=leis&pagina=1&ficha=1&so_miolo=&nversao=

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Mário P.
Gestor da comunidade
March 1, 2023

@sofia rodeia, 

Estamos aqui para ajudar, pelo que, se pretender, envie-nos uma mensagem com os dados solicitado para endereçarmos o seu pedido. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
marcolopes
Super User
Super User
March 1, 2023

Alerto todos os utilizadores / clientes com tarifários MÓVEIS com débito em FACTURA, para a seguinte alteração unilateral da NOS, SEM AVISO PRÉVIO, com consequências contratuais gravosas: 

 

Kilobyte
March 1, 2023

Meus caros,

 

Quando quiserem informar aumentos convem que seja com letras maiores de preferencia na primeira pagina e a negrito, não é em rodapé na segunda pagina com letra pequenina que mal se vê, então se for uma pessoa que veja mal coitada, como por exemplo a minha mãe, isso não se faz.

Ainda bem que a minha fidelização e a dela está quase a acabar, reclamei tantas vezes do serviço mau, não gosto de andar a saltitar de conversa em conversa… isso são vocês que devem fazer internamente e não o cliente, cansei , uso os dados do telemovel que me dão mais estabilidade e vejam lá se tambem tratam da box de televisão, lenta como tudo… recuar é quando lhe apetece.

É que já nem é por mimm porque em relação a isso a decisão já está tomada.

 

Cumprimentos,

Petabyte
March 2, 2023

Meus caros,

 

Quando quiserem informar aumentos convem que seja com letras maiores de preferencia na primeira pagina e a negrito, não é em rodapé na segunda pagina com letra pequenina que mal se vê, então se for uma pessoa que veja mal coitada, como por exemplo a minha mãe, isso não se faz.

Ainda bem que a minha fidelização e a dela está quase a acabar, reclamei tantas vezes do serviço mau, não gosto de andar a saltitar de conversa em conversa… isso são vocês que devem fazer internamente e não o cliente, cansei , uso os dados do telemovel que me dão mais estabilidade e vejam lá se tambem tratam da box de televisão, lenta como tudo… recuar é quando lhe apetece.

É que já nem é por mimm porque em relação a isso a decisão já está tomada.

 

Cumprimentos,

Para dizer a verdade tem que ser no mínimo a 11pts de tamanho, que não parece ter mas quem sabe.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Petabyte
March 2, 2023

@sofia rodeia, 

Estamos aqui para ajudar, pelo que, se pretender, envie-nos uma mensagem com os dados solicitado para endereçarmos o seu pedido. 
Obrigado

Ajudar seria fazerem como a NOWO e não aumentarem os preços. Já viram que boa ajuda?

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Kilobyte
March 2, 2023

Surpresa na fatura este mês sem aviso fui aumentado porquê não entendo á cinco meses quando fui contactado para renovar contrato ninguém me avisou dessa possibilidade de aumento senão não teria renovado pois a minha reforma não suporta este aumento o que posso fazer 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 2, 2023

Surpresa na fatura este mês sem aviso fui aumentado porquê não entendo á cinco meses quando fui contactado para renovar contrato ninguém me avisou dessa possibilidade de aumento senão não teria renovado pois a minha reforma não suporta este aumento o que posso fazer 

 

Bom dia, a comunicação sobre o aumento  anual derivado da inflação, foi feita nas faturas do mês de Dezembro ou Novembro.

Entretanto a NOS criou condições para favorecer os clientes mais vulneráveis, como pode ler neste link

https://www.nos.pt/particulares/ajuda/Pages/dificuldade-economica.aspx

 

 

 

 

 

 

 

Kilobyte
March 2, 2023

Não fui avisado do aumento por isso respeito vou  passar mais dificuldades económicas do que já tinha mas vou deitar me todos os dias a pensar na última fatura da fidelização