aumentar preços sem comunicar 2023

Caríssimo Joao H.

Pelos vistos, parece-me que somente leste e não interpretaste o conteúdo de minha reclamação.

Mas eu volto a lhe explicar: “Em NOVEMBRO de 2022, eu renegociei meu contrato. Ou seja, neste mesmo mês, a NOS já tinha pronto seu plano de negócios para o ano de 2023, o que torna um ABSURDO 2 meses a seguir a renegociação, essa empresa apresentar uma atualização!!!”

ESCANDALOSO!!!

só falar com 16990 opção 4.

Obrigado, como disse está a acabar a minha fidelização e consigo um melhor pacote a pagar menos que o aumento que me fizeram. Eu realmente estou farta de ser tratada como cliente de 2.... Se é clientes novos que querem estão a vontade para mim foi a gota de água. Nem um mail a avisar que a factura ia aumentar soube pelas notícias televisivas. É a consideração que tem. 

Compreendemos o que refere, @Odir Oliveira Torres. 

Mas não temos conhecimento de que tenha existido atualizações superiores àquela que é a taxa de inflação. Pode, por favor, consultar a fatura de dezembro em que notificamos quanto à atualização da mensalidade. 

Obrigado

Mas isso foi em todas as operadoras igual. Foi na fatura de dezembro se não estou em erro.

Não vou responder cada um sabe da sua vida. 

Mario P., se você compreende ao que eu me referi, também deve admitir que é um ESCANDALO, VAGABUNDAGEM o que vocês fizeram para com a minha assinatura, já que se passaram somente 2 meses entre a minha renegociação, e o propenso aumento.

Ou seja, como você justifica tal aumento, para quem esteve a negociar sua assinatura para o ano seguinte? E caso insista em admitir que não sabias que iria haver aumento, pelo índice INE, em Novembro, das duas ,uma é verdadeira: ou a tua chefia quis deixar seus operacionais comerciais em maus lençóis, ou então essa mesma linha de operacionais comerciais realiza tais negociações com má índole, ja sabendo do que iria se passar daí a dois meses!

Qual dessas é a opção verdadeira??

1. o aviso dos aumentos foi feito na fatura de novembro e dezembro, é só ver essas faturas.
2. se mudar de operador, fique a espera que para o ano o seu novo o operador também o vai aumentar de acordo com a inflação, e vai estar a meio de uma fidelização de 2 anos
3. se vai mudar para um pacote noutro operador a pagar menos, nao caia na mesma que eu cai há uns anos, leia bem a oferta comercial antes de aderir. As vezes o valor que apresentam pode ser mais baixo, mas é so nos primeiros 3 ou 4 meses, e depois sobe logo. 

um bem haja 

Boa tarde a todos, 
Movemos os vossos comentários  para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

@sofia rodeia, compreendemos o que refere. A atualização da mensalidade tem que ver com a última taxa de inflação publicada pelo INE. 

Conforme indicado pelo @Guimas e o @Jose Rodrigues, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos ajudar. 
Obrigado 

Amigo Bruno já ando a procura desde a factura de Novembro eu, não tenho é outros clientes da nos tb não. Se as pessoas acham normal pagar mais quase 5 euros por uma factura de uma operadora, cada um sabe de si, eu não acho se não acho 1 euro a mais numa couve quanto mais na operador que não é um bem essencial. Sao tudo pontos de vista e como se diz quem não está bem muda se é é isso que tenciono fazer. Se consigo um pacote que até me vai sair mais barato quase 9 euros, vou estar a pagar mais porque. Tenho pena pk ate a data de hoje não tenho nada a reclamar mas isto não está certo. Só mais nada.