aumentar preços sem comunicar 2023

Bom dia @CatarinaG, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

O @atcrs, deu uma boa ajuda. 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado

Bom dia @JoãoGaspar, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
O @Guimas e o @Jose Rodrigues, deram uma boa ajuda. 

A atualização de mensalidade a que se refere, tem que ver com última taxa de inflação publicada pela INE

Relativamente a oferta dos canais, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Olá boa tarde, onde se pode ver quanto temos de pagar para rescindir os serviços, se aí da não acabou o contrato? Visto que a nós só quer clientes novos está na hora de ao fim de 20 anos dizer adeus. Se alguém me souber dizer.

Cumprimentos.

Sofia Rodeia 

Na àrea de cliente, na APP NOS e na própria factura se tiver factura detalhada.

Boa tarde,Acabo de constatar que a NOS me cobra 2,11€ mais do que antes, e vejo que o meu pacote de internet mudou sem o meu consentimento (de 100mb para 120mb). Por favor, devolva-me a diferença imediatamente.Alterar o contrato e o preço sem pedir a aprovação do cliente é uma prática fraudulenta.

Em Novembro de 2022 renegociei meu contrato de telecomunicações de casa, que antes estava a 91€ , para 57€, mantendo todos as mesmas condições, sem alterar nada.

Para minha total surpresa, e tremenda indignação, em Fevereiro sou aumentado quase 10%, passando meu valor para 63€, sem ter havido nenhuma negociação após o mês de Novembro.

A empresa alega que essa clausula existe no contrato, e que lhe é permitido esse aumento.

O absurdo é que em Novembro eles já saberiam que iria haver esse aumento, e durante a negociação não foi sequer ventilado !!!

Além do que meu acordo do valor, tanto quanto minha fidelização, serve para 24 meses.

VERGONHA!!!!

Essa empresa quer dar a entender que domina o mercado, e o pior, que domina quem domina as leis!!! 

Boa tarde,Acabo de constatar que a NOS me cobra 2,11€ mais do que antes, e vejo que o meu pacote de internet mudou sem o meu consentimento (de 100mb para 120mb). Por favor, devolva-me a diferença imediatamente.Alterar o contrato e o preço sem pedir a aprovação do cliente é uma prática fraudulenta.

Boa tarde, como é normal, todos os anos há um aumento que é derivado da inflação. A comunicação aos clientes foi feita na fatura de Dezembro ou Novembro de 2022. 

Tem mais informação aqui:

Atualização de preços

Boa tarde,Acabo de constatar que a NOS me cobra 2,11€ mais do que antes, e vejo que o meu pacote de internet mudou sem o meu consentimento (de 100mb para 120mb). Por favor, devolva-me a diferença imediatamente.Alterar o contrato e o preço sem pedir a aprovação do cliente é uma prática fraudulenta.

Normal concerteza não é!

Boa tarde, tente renegociar o seu contrato, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa agendar um contacto do departamento responsável e exija melhores condições.

Boa tarde,Acabo de constatar que a NOS me cobra 2,11€ mais do que antes, e vejo que o meu pacote de internet mudou sem o meu consentimento (de 100mb para 120mb). Por favor, devolva-me a diferença imediatamente.Alterar o contrato e o preço sem pedir a aprovação do cliente é uma prática fraudulenta.

Se não é normal porque é que o seguro do carro sobe todos os anos, o selo do carro IUC sobe todos os anos, enfim, porque é que todos os preços sobem todos os anos ?