aumentar preços sem comunicar 2023

Boa tarde a todos, 

Para garantirmos a boa organização da informação, movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido.

A atualização da mensalidade tem que ver com a última taxa de inflação anunciada pelo INE. @Dulce Gomes, compreendemos que pretenda verificar alternativa para reduzir o valor. Estamos, aqui, no Fórum NOS para ajudar. 

Lamentamos a situação. Endereçámos a sua questão à equipa que vai ajudar e contactar. O seu pedido encontra-se registado com o número 000113842344. 

@SORAIA DE OLIVEIRA PINTO, lamentamos que não esteja de acordo. Contudo, o setor das telecomunicações tem sido fortemente afectado pelo atual contexto Económico e Geopolítico internacional, que gerou aumentos significativos dos preços da energia e das matérias-primas. Esta realidade levou às subidas de custos operacionais e de manutenção, bem como de gestão da rede de suporte à prestação dos nossos serviços, conduzindo assim à atualização das mensalidades. Se pretender, envie-nos uma mensagem privada com o sue número de cliente para o perfil @Fórum para endereçarmos o seu pedido de renegociação.

Qualquer questão que tenham, por favor, falem connosco. 
Obrigado

Boa tarde @Paulo Araujo, 

Detalhe-nos, por favor, a sua questão. 
Obrigado

Bom dia, para além de me alimentarem a fatura, já compreendi o que foi, agora me tirarem os canais TVCine se justificar porque, é estava acordado com noces, isso não, já estou na NOS a mais de 10 anos mas acho que é a última vez. 

@Paulo Araujo, 

Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Não vale a pena dar número de cliente porque não quero renegociar porque fazem o que querem. Simplesmente está um contrato feito de nós quisemos alterar (o que já me aconteceu) não é possível, agora como vos interessa já podem alterar 

O vinculo é para com a empresa e não ao serviço, as alterações ao mesmo estão sujeitas a condições contratuais, @SORAIA DE OLIVEIRA PINTO, 
Compreendemos, no entanto, o que diz. 
Se tiver alguma questão adicional, estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

Boa Tarde queria saber o porquê de me aumentar a fatura,se eu não fiz nenhuma alteração nem acabou o contrato,porque é que vou ser aumentado,agradeço que me esclareçam o porque...obrigado 

António Caetano 

Boa tarde @Carinajorge, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. A atualização da mensalidade tem que ver com a última taxa de inflação anunciada pelo INE. Sugerimos que consulte a sua fatura de novembro e dezembro. 
Obrigado

Boa tarde, desculpar um aumento encapotado como sendo uma situação transversal, não me leve a mal, é a mesma coisa que desculparmo-nos a nós próprios por fazermos mal porque os outros também o fazem, e, sabe muito bem como eu, é uma pessoa inteligente, que isto não é mais que uma concertação entre empesas para poderem aumentar os preços quando querem, e, também sabe muito bem, se ler o contrato, as atualizações devidas a inflação estão salvaguardadas (em principio) para o lado da empresa, mas se o cliente não concordar então pode terminar o contrato sem penalizações, não sei sinceramente porque poem esta possibilidade se estão dentro da legalidade (...se calhar não será bem assim...), enfim, só reflete o estado do país.

Obrigado.

Lamentamos, @Joaomfaoliveira. 

Se surgirem questões adicionais, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar. 
Obrigado