aumentar preços sem comunicar 2023

Não entendi esta posição da NOS, se os aumentos não  são generalizados, porque é que vem na fatura com umas letras pequenas, que  a maioria dos clientes não vê! 

Não seria mais correcto enviar um email com o novo valor a pagar? Mas estes aumentos de correcto têm pouco,  são um "roubo"

Boa tarde @Verde, 

Compreendemos o que nos indica, no entanto, a NOS atualiza os seus preços unicamente com base na taxa média de inflação divulgada pelo INE. Sugerimos, desde já, a consulta de informação específica sobre eventuais impactos desta atualização ao seu contrato em específico em www.nos.pt/tlv

Obrigado

Uma coisa é ter inflação de 2% outra e ter 8%, deviam ter isso em atenção!

Será que a NOS deu aumentos de 8% a todos os colaboradores?

Se os custos aumentaram muito, porque é que gastem tanto em publicidade?

Compreendemos o que refere, @Verde. 
A taxa de inflação é definida e publicada pelo Instituto Nacional de Estatística, sendo esta situação transversal a vários setores económicos. A atualização tem que ver com o tipo de contrato, podendo variar a percentagem aplicada ao seu contrato. Assim, sugerimos que consulte este link, onde pode consultar exatamente se é afetado. 

Caso necessite, estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado,

O que está a escrever são tretas, mas é pago para isso.

A inflação é  publicada pelo INE, mas nada obriga as operadoras a aplicá-la.

Em tempos difíceis pede-se bom senso, mas deve ser coisa que não existe na NOS.

Podiam aumentar os preços… Mas um aumento de 7,8% é exagerado. Os clientes têm razão em criticar as operadoras porque se a fidelização serve para evitar que um cliente deixe a operadora, também deveria servir para que este tipo de coisas acontecessem. Quando acertam um preço, esse preço deveria ser mesmo em todo o tempo de fidelização, isto é, deveria ser o mesmo nos 24 meses do contrato.

O clientes da NOS que façam novos contratos com os patrões para serem aumentados pela inflação também 🤣

Bom dia, não sei como estão preocupados com a situação financeira do cliente, pois nem sequer aceitaram a renegociar o contrato, quando mais precisei, assim quando terminar o contrato que será em maio, procederei em conformidade.

Cumps

Boa tarde @Luiscastro,

Agradecemos o seu testemunho.

De forma a podermos ajudar, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Bom dia,

Não é que eu não estivesse à espera... difícil era ser diferente. Agora, no meu caso, onde fiz o contrato há menos de seis meses, altura em que a inflação era superior à do final do ano, não estou a ver a justificação (até legal muito menos moral) para este aumento. Se os clientes estão a fazer esforços para cortar despesas, a NOS poderia marcar pela diferença... Assim, resta-me guardar este momento para memória futura. E como diz ditado: agora é do caçador mas à de chegar o dia da presa...