aumentar preços sem comunicar 2023

Exactamente como eu! 
A proposta que o Sr. Rui fez pode ser uma solução.
No entanto, acho o aumento de 7,8% um abuso imenso, visto que as telecomunicações estão englobadas nos bens de primeira necessidade.
Friso ainda que também não fui avisada sobre a alteração de preços por parte da NOS e, pelo que li, a NOS deveria ter notificado os seus clientes com uma antecedência de, pelo menos, 30 dias.

Para estes tipos de aumento é obrigatório informar ou se não o mesmo é ilegal? Na sequência de um aumento existe a possibilidade de rescisão, dentro que prazo legal? Porque o aumento para mim supera os 10% !!!!

Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas mensagens e testemunho. 

Para organização do Fórum os comentários sobre este tema foram agrupados neste tópico, onde o mesmo já se encontra a ser debatido.

@SílviaAlmeida, @Gracinda Mendes e @RitaM,  à semelhança do que decorre em muitos sectores de atividade, a NOS atualiza o preço dos seus produtos e serviços, com base na taxa média de inflação divulgada pelo INE. Sugerimos que consultem informação sobre a atualização dos valores em faturas de meses anteriores.

A informação sobre a atualização de preços é comunicada através da fatura ou SMS com uma antecedência minima de 30 dias. Sugerimos a consulta do link www.nos.pt/tlv, onde poderão saber exatamente se serão afetados e obter mais informações e esclarecimentos.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde.

Na factura de Dezembro já vinha referido esse aumento, que segundo as condições contratuais, está legal.

Todos os anos existe este aumento e uma forma de o ultrapassar será renegociar o contrato.

Em Dezembro telefonei para a linha de renegociação e depois de alguma conversaçao consegui que me aumentassem os dados móveis,  baixassem o preço do pacote e nao tivesse aumento.

Todos os anos faço isso e nunca tive um aumento, bem pelo contrário.

Factura de Dezembro

Nos termos das cláusulas 5.5. e 10.1. das condições gerais do contrato, a 1fev23, as mensalidades dos serviços serão atualizadas com base na taxa de inflação
anual (variação média do IPC) a publicar pelo INE. Consulte a partir de 23jan23 as novas mensalidades em nos.pt/tlv \ Tarifa Social Internet:nos.pt/TSI

@João H. e @Fórum não existe qualquer mensagem na última factura e, de acordo com as mensagens aqui postadas, o aumento foi perto dos 8%, pelo que, como é possível que o aumento, para mim, supere os 10% ?

Bom dia a todos, 

Não temos conhecimento de que existam atualizações superiores àquelas que foram indicadas. A notificação quanto à atualização de mensalidade foi realizada em dezembro, com base na taxa de inflação anunciada pelo INE, de 7,83%. Assim, dependendo do contratado, é possível que a atualização seja até 7,83%. Se pretender, @atcrs, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum com o seu número de cliente para verificarmos o que se passa com a sua fatura.
Obrigado 

Penso que tem toda a razão,pois indirectamente será lógico que se aplique a inflação na diminuição do prazo do contrato porque senão isto será sempre uma “pescadinha de rabo na boca” Uns tem direito a fazer tudo o que lhes apetece e outros têm de calar. Eu sinceramente nunca vi quaquer contrato ser alterado unilateramente e não haver consequências. É o país e o regulador que temos !!!!

Agora, bem procuro, mas onde está esse contrato?
Na nossa área de cliente só estão contratos resumidos, sem qualquer cláusula.

Boa tarde, conforme pode ver numa das suas últimas faturas, há um comunicado da NOS informando o cliente do próximo aumento de preços nos seus serviços, quando fez o contrato com a Operadora, facultaram-lhe as condições gerais do contrato e é nessas condições que se encontra a informação.

Nos termos das cláusulas 5.5. e 10.1. das condições gerais do contrato, a 1fev23, as mensalidades dos serviços serão atualizadas com base na taxa de inflação
anual (variação média do IPC) a publicar pelo INE. Consulte a partir de 23jan23 as novas mensalidades em nos.pt/tlv \ Tarifa Social Internet:nos.pt/TSI

Bom dia @FPedrosa, 
Pode confirmar na App NOS, encontrará as condições resumidas como, também, as gerais como, também, em alternativa, pode consultar no nosso site em nos.pt

Obrigado