Atualização do preço dos serviços para 2026

Bom Dia,
contratei convosco, factura mensal com os serviços associados no valor de 65,99€.

este mês recebo factura com €67,51.agradeço esclarecimento, rápido.

acrescento que o serviço de net não corresponde ao contratado, piorou relativamente ao que tinha.

aguardo, mas só o tempo aceitável, posto que recorrerei a outros meios.

António Queirós

Bom dia ​@António Q, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Para organização da informação, movemos o seu comentário para o artigo onde este tema já é abordado e esclarecido.

Relativamente ao serviço de internet, por favor, dê-nos mais detalhes sobre a situação para podermos ajudar.

Obrigada

olá Rafaela,

estive a ler os artigos relativos, e nada justifica o aumento, do qual nem informado fui.

objectivamente, contratei 65,99.

agradeço correcção, pois de outra forma recorrerei e com justa causa cancelarei o contrato convosco.

relativamente a net o sinal não é constante e muitas das vezes tenho que me socorrer do tlm para ter sinal estável.

cumprimentos,

António

Bem vindo ao meu mundo se contratei um valor apenas tem de manter durante a duração do contrato ou então partirei para junta causa.

​@António Q e ​@Rjmp, à semelhança do que decorre em muitos setores de atividade, a NOS atualiza o preço dos seus serviços, com base na taxa média de inflação divulgada pelo INE.
A informação sobre a atualização foi comunicada na fatura de dezembro e entrou em vigor a 1 de fevereiro de 2026, podendo cada cliente consultar a sua no Site NOS a partir de 23 de janeiro de 2026.

​@António Q, para podermos ajudar, sugerimos que use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de internet fixa, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como em:

Após fazê-lo, partilhe connosco o resultado, por favor.

Obrigada

Boa tarde a  todos, 

Como curiosidade, informo que para além dos preços baixos, a DIGI não os aumenta em 2026.  

Obrigado. 

A NOS com base dos despedimentos coletivos e quebra de vendas quer compensar noutros lados. Sou vosso cliente há 20 anos e a deslealdade está a vista de todos.

Hj recebi a minha fatura de Fevereiro de 2026, e vi refletido um aumento no meu pacote base, que segundo o que me foi proposto na altura de uma renovação, foi que o valor a pagar iria ser o mesmo preço proposto, nunca refletindo qualquer aumento.

O que me deixou chateado, hj recebi a fatura referida de Fevereiro de 2026, com um aumento no pacote base.

Deste modo peço a regulatização do valor da fatura para o proposto na altura da renovação. 

Sem mais a dizer, pq o meu periodo de fidelização está a terminar em Maio de 2026, e por este modo é mais um cliente que vão perder.

Boa tarde ​@RAlves,

Para organização do Fórum NOS, movemos o seu comentário para o artigo onde este tema já é abordado e esclarecido.

Partilhe connosco, se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

Mas isto para mim não é esclarecimento, pq vcs precisam de ouvir a gravação que têm comigo na altura de negociação, e nesse caso fiz a pergunta de uma maneira bem objetiva e simples, que foi se durante os 2 anos a mensalidade não sofria nenhum aumento, o que me foi dito que não sofria nenhum aumento e que era esse valor até ao final.

Por isso o que têm de fazer, é corrigir a minha fatura, antes que tenha de enviar uma carta do meu advogado.