Alterar data do Débito Direto?

Costumo receber a fatura numa data que tenho que gerir a(s) minha(s) conta(s) e o valor a pagar nem sempre está disponível na conta de débito.
Alguém sabe se posso alterar a data de débito da faturação?
Obrigado...

Olá MDOM, ficamos contentes com a sua adesão ao Fórum. ;)

Sugerimos que ligue a Linha de Apoio, para que a sua situação seja tratada com um atendimento personalizado.

Ola, eu aderi a NOS a menos de um mês, e aderi ao débito direto... infelizmente a data de pagamento é a 15... da para alterar a data então? Era óptimo!

Ola, eu aderi a NOS a menos de um mês, e aderi ao débito direto... infelizmente a data de pagamento é a 15... da para alterar a data então? Era óptimo!

Olá, a ana m. já respondeu, tens que ligar para a linha de apoio 😉

Desde sempre que me dei bem com a NOS mas só não entendo porque não conseguem alterar a data de pagamento das minhas faturas pois a data por eles proposta não me é viável. Entretanto no passado dia 23 de Fevereiro alterei o contrato e optei inclusive pelo débito por conta bancária e já recebi uma fatura com data limite de pagamento de 15 de Março. Parece-me má vontade. Espero não ter que mudar de operadora por uma questão para mim simples. Obrigado.

Boa tarde,

Podes tentar fazer esse pedido na área de cliente. Envia um email a pedir a alteração da data de pagamento.

1- Clica em "Envie-nos um email" e depois em "Criar email".
2- Escolhe a opção "Faturas e pagamentos" e depois escolhe a melhor opção que aparece na lista
3- Escreve o email com o pedido e clica em "Enviar email"

Estou muito desagradado com o serviço de facturação da NOS. Não recebo as facturas mensais no seu devido tempo. Depois aparece tudo junto com valores de 400€ onde tenho que desfasar o pagamento em 4 prestações. Apareceu a 1.ª fatura e desde então nunca mais.
O mais grave é ter resposta que irei ser contactado num espaço de 3 dias úteis e ninguém me chega a contactar.
Péssimo serviço este.
Mudaria já se fosse possível e aconselharia a não ser cliente neste momento.

Paulo Henriques

Bem-vindo, Paulo Jorge Henriques :)

Como se trata de uma situação individual e para que possamos ajudá-lo de forma personalizada, pedimos-lhe que ligue para a nossa Linha de Apoio. Se já entrou em contacto connosco, e caso exista alguma intervenção a decorrer, sugerimos que aguarde o nosso contacto. 🙂

Bom dia NOS.
Pretendo saber porque é que a fatura dos serviços TV+NET+voz que sempre foi emitida no dia 22 e tinha prazo de pagamento o dia 15 do mês seguinte passou agora para dia 16 a data de emissão e dia 5 do mês seguinte o prazo de pagamento? O que é isto!!!!

O contrato não foi efetuado no dia 16 logo não podem emitir uma fatura antes da data do contrato.

Voltem a repor os prazos de não faço queixa nas instâncias competentes e no livro de reclamações.

O contrato foi efetuado no dia 22 de agosto de 2016. Os períodos de facturação são mensais, o custo do serviço contratado é mensal. Ora de dia 22 a dia 16 do mês seguinte não perfez um mês! Logo a NOS esta-me a cobrar uma mensalidade passados 24 dias. Isto é fraudulento, ilegal configura um abuso do que deveria ser a vossa forma de atuar.
Façam favor de repor o período de facturação no dia em que foi legalmente estabelecido.