Alteração de serviços

16990 opção 4.

Bem-vindo ao Fórum NOS @JOSE ANTONIO BAPTISTA MAIA, 

Olá @Guimas, 

Lamentamos a demora. 

@JOSE ANTONIO BAPTISTA MAIA, para podermos ajudar, envie-nos o seu número de cliente, por mensagem privada, para o @Fórum, por favor. 

Obrigada

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Boa tarde ontem houve uma alteração de serviço em que os serviços de tv ficaram ok mas a internet era para ser alterada para 500 megas e até agora continua com 200 megas.

É necessário ligar para o atendimento para ver o que se passa?

Atentamente Ricardo Costa

Ninguém responde , bonito serviço….

O meu demorou quase 1 dia para ficar com a velocidade actualizada, sendo que na maioria da casa e mesmo com 3 repetidores não funciona nem perto dos 500Mb.

pois mas os outros serviços ficaram disponiveis na hora mas a internet nada…

Andaram a semana toda a ligar de Lisboa para mudar o serviço e ontem aceitei as condições mais até por causa da internet por que tenho 200 mgs  que as vezes nem 50 dá e pensei que com 500 talvez fosse um pouco melhor mas até agora nada…

Vou ter de ligar para o atendimento ...enfim 😞

Se não tinha 200 antes não vai ter 500 agora, o problema não será do pacote porque não tendo a velocidade contratada não é por contratar mais velocidade. É como ter um carro que só dá 80 e pretender que a velocidade legal seja 180. O seu carro não vai andar mais depressa se a lei mudar.

pois compreendo o que diz mas pelo menos deviam falar com o cliente e tentar explicar o que se passa mas como o cliente já mudou o serviço já mais nada importa...este forum serve então para quê? 

Boa pergunta,
@Fórum serves para quê? 🤣
Até agora para mim só serviu para dizer que irei ser contactado, agora quando é bom esperar deitado.