Alteração de morada

Certo, nesse caso os seus dados são já do conhecimento da equipa do Fórum e os mesmos estarão a ser comunicados ao departamento que vai resolver a questão, como se trata de comunicações entre departamentos e os serviços ainda se encontram dispersos por causa da pandemia, as respostas não são tão céleres como desejaríamos, tem que aguardar ser contactada.

Certo, nesse caso os seus dados são já do conhecimento da equipa do Fórum e os mesmos estarão a ser comunicados ao departamento que vai resolver a questão, como se trata de comunicações entre departamentos e os serviços ainda se encontram dispersos por causa da pandemia, as respostas não são tão céleres como desejaríamos, tem que aguardar ser contactada.

@Jose Rodrigues entendi. Obrigada! Estou no aguardo.

Olá @DIANA DE SOUZA PAULA,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe logo que possível.

Pedi a alteração de morada do serviço da Nos, já tinha passado seis meses do início da fidelização, qual não foi o meu espanto, veio a factura este mês e vem cobrado 80 euros da instalação, qual a razão para esta cobrança?

Pedi a alteração de morada do serviço da Nos, já tinha passado seis meses do início da fidelização, qual não foi o meu espanto, veio a factura este mês e vem cobrado 80 euros da instalação, qual a razão para esta cobrança?

Pedi a alteração de morada do serviço da Nos, já tinha passado seis meses do início da fidelização, qual não foi o meu espanto, veio a factura este mês e vem cobrado 80 euros da instalação, qual a razão para esta cobrança?

Bem-vindo ao Fórum NOS @Algoz, 

A oferta para clientes que tenham o serviço instalado, há menos de 6 meses, têm a possibilidade de não proceder ao pagamento do valor total de uma instalação nova e sim pagar um valor €80 ao invés de €340. 

A alteração de morada é gratuita para clientes há pelo menos 6 meses. Saiba tudo aqui. 

Diga-nos, por favor, se aceitou a renovação do vinculo para com a empresa para a realização da transferência de morada. 

Obrigado

Sim, mas o meu contrato tinha 6 meses e 10 dias, já tinha passado 6 meses, devia de não ter custos, certo?

Sim, foi feita a renovação do contrato por mais 24 meses