Acordo de pagamento

Bom dia, @Daniela.F.

Agradecemos a sua mensagem. Compreendemos e lamentamos a situação.

Vamos verificar com a equipa responsável para resolvermos o mais breve possível.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS e número de contribuinte associado.

Obrigado

É inadmissível. A NOS fica de me ligar e não o cumpre.

Ontem às 14h30 fui contactada pela provedoria, onde me disseram que iam ver o que podiam fazer e que me ligavam dentro de minutos. Passou 1 dia e mais ninguém me ligou. Deram-me uma informação errada (tenho essa informação por escrito) eu é que fiquei prejudicada e não assumem. 

Aqui no fórum ninguém responde. 

É uma vergonha isto.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Daniela.F.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Ja solicitei por chamada a gravação da chamada em que disseram que me ligavam dentro de minutos e tal não aconteceu, tal como os registos das chamadas que me fizeram. Juntamente com os prints da conversa convosco e irei seguir com a situação para outras instâncias.

Porque se me deram uma informação incorrecta, não tenho culpa disso. Quem deu a informação errada, só tem que assumir o que foi dito.

Neste momento sinto-me enganada, estou sem serviços. Se me induziram em erro, seja quais forem as circunstâncias, têm que assumir. 

Agradecemos o seu testemunho @Daniela.F e lamentamos o transtorno.

Como referido, recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar o tema.
Vamos responder à sua mensagem privada logo que possível.

Obrigado

Bom dia já tenho um acordo de pagamento mas este mês foi complicado só coisas para pagar gostaria de saber se podia juntar o mês de fevereiro no acordo de pagamento 

Bom dia, @Carina Vieira. Seja bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar e encontrar a melhor solução para si.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS
• Número de contribuinte associado ao contrato

Obrigado

• Bom dia já tenho um acordo de pagamento mas este mês foi complicado só coisas para pagar gostaria de saber se podia juntar o mês de fevereiro no acordo de pagamento, Tivemos um acidente e ainda não recebemos do seguro.
• Esqueci de referir que hoje é o último dia senão vão cortar e eu gosto da nos não queria falhar nem ficar sem serviço. Pode me ajudar? Se desse pra juntar o mês de fevereiro no acordo era ótimo estamos mesmo complicados de nota este mês. E depois com tempo queria ver se dava para a minha fatura ficar mais barata. Tenho de ver pois está puxada. Mas agora a prioridade é a fatura de fevereiro. Obrigada

C*
NC,*****************
Obrigada pela ajuda

Boa tarde @Carina Vieira,

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Obrigado

Sim já enviei para lá mas ainda não obtive resposta