Acordo de pagamento

Bom dia, @Daniela.F.

Agradecemos a sua mensagem. Compreendemos e lamentamos a situação.

Vamos verificar com a equipa responsável para resolvermos o mais breve possível.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS e número de contribuinte associado.

Obrigado

É inadmissível. A NOS fica de me ligar e não o cumpre.

Ontem às 14h30 fui contactada pela provedoria, onde me disseram que iam ver o que podiam fazer e que me ligavam dentro de minutos. Passou 1 dia e mais ninguém me ligou. Deram-me uma informação errada (tenho essa informação por escrito) eu é que fiquei prejudicada e não assumem. 

Aqui no fórum ninguém responde. 

É uma vergonha isto.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Daniela.F.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Ja solicitei por chamada a gravação da chamada em que disseram que me ligavam dentro de minutos e tal não aconteceu, tal como os registos das chamadas que me fizeram. Juntamente com os prints da conversa convosco e irei seguir com a situação para outras instâncias.

Porque se me deram uma informação incorrecta, não tenho culpa disso. Quem deu a informação errada, só tem que assumir o que foi dito.

Neste momento sinto-me enganada, estou sem serviços. Se me induziram em erro, seja quais forem as circunstâncias, têm que assumir. 

Agradecemos o seu testemunho @Daniela.F e lamentamos o transtorno.

Como referido, recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar o tema.
Vamos responder à sua mensagem privada logo que possível.

Obrigado

Bom dia já tenho um acordo de pagamento mas este mês foi complicado só coisas para pagar gostaria de saber se podia juntar o mês de fevereiro no acordo de pagamento 

Bom dia, @Carina Vieira. Seja bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar e encontrar a melhor solução para si.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS
• Número de contribuinte associado ao contrato

Obrigado

• Bom dia já tenho um acordo de pagamento mas este mês foi complicado só coisas para pagar gostaria de saber se podia juntar o mês de fevereiro no acordo de pagamento, Tivemos um acidente e ainda não recebemos do seguro.
• Esqueci de referir que hoje é o último dia senão vão cortar e eu gosto da nos não queria falhar nem ficar sem serviço. Pode me ajudar? Se desse pra juntar o mês de fevereiro no acordo era ótimo estamos mesmo complicados de nota este mês. E depois com tempo queria ver se dava para a minha fatura ficar mais barata. Tenho de ver pois está puxada. Mas agora a prioridade é a fatura de fevereiro. Obrigada

C*
NC,*****************
Obrigada pela ajuda

Boa tarde @Carina Vieira,

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Envie-nos, por favor, a informação solicitada, através de mensagem privada para o perfil @Fórum. Para enviar uma mensagem privada selecione o link azul com o nome do perfil ( @Fórum ) e, de seguida, escolha “Enviar mensagem”.

Obrigado

Sim já enviei para lá mas ainda não obtive resposta 

Agradecemos o seu testemunho @Carina Vieira,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Não consigo ligar para a NOS porque tenho o serviço suspenso por falta de pagamento. Como devo proceder ? Quero fazer um acordo de pagamentos. Obrigado

Boa tarde @ijunqueira,

Agradecemos a sua mensagem e partilha. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Bom dia á 2 dias enviei mensagem privada poderá ir ver e me ajudar? Obrigada  

Preciso mesmo da vossa ajuda 

Boa tarde ​@Carina Vieira,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Bom dia, na app my nos , nao consegui fazer o pagamento do valor que falta do acordo de pagamento eu gostaria de fazer o pagamento total.

Obrigado 

Tem um acordo de pagamento a decorrer e quer pagar as prestações em falta?

Bom dia, sim a minha intenção é pagar as prestações em falta e fucar liquidado.

Só a moderação pode fazer a antecipação. Manda mensagem para o perfil ​@Fórum 

Boa tarde, ​@Dann Semedo 

O ​@Olaf deu uma boa ajuda. 

Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado, 

Bom dia já enviei e-mail para o privado 

Vamos responder à sua mensagem privada o mais breve que nos for possível, ​@Carina Vieira. 
Obrigado, 

Boa tarde. Tenho um acordo de pagamento mas esse mês estou em uma situação muito delicada. Gostaria de saber se não posso alterar a data de pagamento para o fim do mês que é quando recebo ordenado, pois até o dia 29 já não tenho condições de nada. Gostaria muito que analisassem meu caso e desde já agradeço 

Boa tarde ​@André Felipe Santos de Sena,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Já enviei,desde já agradeço