Melhor resposta por Jose Rodrigues
Ver pergunta inicial3 meses de canais premium gratis
Boa tarde, vieram os tecnicos fazer a instalaçao e ficou tudo direitinho exceto q no contrato que fiz diz q tenho direito a 3 meses de canais premium e ate este momento nem um. Aguardo resposta obrigado
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4 April 2020
fiz uma alteração do contrato 17/03/2020, recebi uma chamada com a oferta durante 3 meses dos canais premium a qual ativei 28/03/20 esta incluía os canais TV cine ate hoje altura em que estes canis foram desativados, liguei para o 16990 e a resposta foi de que os mesmos não faziam parte da oferta, provavelmente cada funcionário tem uma lista diferente de canais que estão incluídos na oferta.
Agradeço que clarifiquem a situação pois não percebo o que mudou em 8 dias
Boa tarde, situação estranha, recebe o codigo para ativar os TV Cine e depois cancelam ? Envie o seu numero de cliente NOS à moderadora
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6 April 2020
Bem-vindo ao Fórum NOS,
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Boa tarde..
Aderi ao serviço NOS á pouco tempo ,é necessário fazer algo para ter os canais Premium desbloqueados durante os 3 meses de oferta?
Eu recebi mensagem a conformar que estava ativo no entanto continuam bloqueados
Obrigado
A
Essa oferta deve ser um voucher gratuito durante 3 meses, e na mensagem haverá um código para introduzir na Box.
Depois de introduzir o código é só reiniciar e já está.
Leia mais neste tutorial:
https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/iris/Pages/Canais-Premium.aspx
Pois a questao é que não tem codigo..penas diz que está ativa..mas ja desliguei e liguei e nada
A
Se está activa tinha de dar.
Ou telefona para o 16990 para eles analisarem o problema, ou em caso das linhas de apoio técnico estarem saturadas, aconselho enviar uma mensagem privada ao gestor do forum, Tiago C.
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17 April 2020
São canais activados remotamente: o canal caça e pesca na posição 142, Globo NOW 170, PFC 173, DOG TV 250 e Set Ásia 249. Verifique se estão activados na sua Box.
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17 April 2020
Se está activa tinha de dar.
Ou telefona para o 16990 para eles analisarem o problema, ou em caso das linhas de apoio técnico estarem saturadas, aconselho enviar uma mensagem privada ao gestor do forum, Tiago C.
Além daqueles canais é oferecido também o canal play boy e Karaoke que esses sim, o código para ativar é enviado para o email, pode demorar alguns dias.
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19 April 2020
Olá
.
Continua sem conseguir aceder aos canais em questão? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Quais os canais de serviço premium,
foi-me indicado entre outro o playboy tb e o karaoke e nenhum deles está a funcionar a oferta foi já no passado dia 30, tenho entretanto outros canais tipo pesca e dog qq coisa.
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6 May 2020
Quais os canais de serviço premium,
foi-me indicado entre outro o playboy tb e o karaoke e nenhum deles está a funcionar a oferta foi já no passado dia 30, tenho entretanto outros canais tipo pesca e dog qq coisa.
Quanto tempo pode demorar já passaram mais de 5 dias.
e, em relação ao karaoke ?
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6 May 2020
Quanto tempo pode demorar já passaram mais de 5 dias.
e, em relação ao karaoke ?
O codigo do karaoke vai junto com o playboy. deve ser enviado até final da próxima semana.
2 semanas para receber uma oferta?
é um abuso vou proceder a uma reclamação oficial junto da anacom, estou também espera de 25€ no video clube dever ir plo menos caminho!
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6 May 2020
2 semanas para receber uma oferta?
é um abuso vou proceder a uma reclamação oficial junto da anacom, estou também espera de 25€ no video clube dever ir plo menos caminho!
Até final da próxima semana é o tempo máximo, pode chegar ainda até ao final desta semana.
10 dias também me parece de mais, vou proceder com a reclamação oficial.
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6 May 2020
Bem-vindo ao Fórum NOS,
O voucher para ativação do Playboy e Karaoke é enviado no prazo máximo de 7 dias úteis após adesão.
A oferta que refere de Videoclube é no âmbito da adesão à fatura eletrónica e débito direto?
não a oferta do voucher videoclube resultou de uma negociação de contrato, assim como a oferta dos tvcine.
Os 7 dias úteis terminam na próxima segunda feira ou se for a data do contrato amanhã o contrato foi no dia 28 a visita do tecnico no dia 30.
Quais os canais de serviço premium,
foi-me indicado entre outro o playboy tb e o karaoke e nenhum deles está a funcionar a oferta foi já no passado dia 30, tenho entretanto outros canais tipo pesca e dog qq coisa.
Os canais 142, 170, 173 e 250 estão certos. Mas acho que não está incluído o 249, mas sim os 247 e 248. Na minha altura foi assim. É uma questão de o moderador esclarecer.
E também oferecem o pack playboy vénus e pack karaoke, de forma facultativa. Tudo isto por 3 meses.
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6 May 2020
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6 May 2020
Já querem fazer uma reclamação em vez de falar com a operadora ..
Já querem fazer uma reclamação em vez de falar com a operadora ..
Caro Guimas por vezes falar do que não se sabe sai asneira.
A primeira coisa que fiz foi falar com a operador continuo espera...dos voucher,
a segunda foi usar um forum da operadora que é….citando “ falar com a operadora ..
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7 May 2020
Olá
Para analisarmos a situação do Videoclube, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Boa tarde, vieram os tecnicos fazer a instalaçao e ficou tudo direitinho exceto q no contrato que fiz diz q tenho direito a 3 meses de canais premium e ate este momento nem um. Aguardo resposta obrigado
tenho o mesmo problema !so tenho activos esses que ficam automaticamente ,nunca recebi voucher !hoje em chamada para linha foi inf que so esses que sao automaticos e que sao os canais premium de oferta , essa informação esta correcta?
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