3 meses de canais premium gratis

Aceitei a renovação do meu contrato no dia 3 de abril e uma das oferas aquando da renovação seriam 3 meses de Serviços Premium gratuitos. Segundo o operador que me ligou, alguns canais seriam automaticamente ativados e outros teriam de utilizar um codigo voucher que iria receber por sms ou email. Tenho aguardado mas até agora não recebi qualquer código. Alguma maneira de o solicitar? É que já me parece tempo a mais para que os mesmos sejam enviados... obrigado desde já por qualquer ajuda Boa tarde, verifique se já tem ativos na BOX o canal Globo Now na posição 170 ou Caça e Pesca 142 ou DogTv 250 e outros. Estes canais são ativados automaticamente, outros, como canais adultos, irá receber um voucher com os códigos no email ou por SMS dentro de cerca de 8 a 15dias, entretanto verifique no SPAM se está lá o email com os códigos.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @andresaint.

Os códigos são enviados num prazo máximo de 7 dias úteis.

Caso não os receba após terminar este prazo, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.

Aceitei a renovação do meu contrato no dia 3 de abril e uma das oferas aquando da renovação seriam 3 meses de Serviços Premium gratuitos. Segundo o operador que me ligou, alguns canais seriam automaticamente ativados e outros teriam de utilizar um codigo voucher que iria receber por sms ou email. Tenho aguardado mas até agora não recebi qualquer código. Alguma maneira de o solicitar? É que já me parece tempo a mais para que os mesmos sejam enviados... obrigado desde já por qualquer ajuda Boa tarde, verifique se já tem ativos na BOX o canal Globo Now na posição 170 ou Caça e Pesca 142 ou DogTv 250 e outros. Estes canais são ativados automaticamente, outros, como canais adultos, irá receber um voucher com os códigos no email ou por SMS dentro de cerca de 8 a 15dias, entretanto verifique no SPAM se está lá o email com os códigos.

Isso foi exactamente o que sucedeu comigo.
Prometeram-me o Globo Now, Caça e Pesca, DogTV, Playboy e o PFC.
O PFC ficou logo activo, os outros até agora nada.
Estranho... isto foi no dia 8 de Abril.
Cumprimentos

Continuo sem receber qualquer código, seja por sms ou email (incluindo o spam).

Está visto que terá de ser o cliente a perder tempo e dinheiro a ligar para a linha de apoio, para reclamar da não entrega de uma oferta dada pela NOS após um contacto que garantiu mais um cliente durante 24 meses... o pior é que já se consideram estas falhas uma coisa "normal", infelizmente

@hotcisko Boa tarde, experimente reiniciar a BOX para ver se resolve a situação, todos os canais são ativados automaticamente pela NOS com exceção do playboy/Venus para o qual deverá receber um voucher com o código no email ou por sms. Pode demorar até 15 dias a chegar, se a demora se prolongar ligue o 16990 opção e chamada grátis da rede NOS

@hotcisko Boa tarde, experimente reiniciar a BOX para ver se resolve a situação, todos os canais são ativados automaticamente pela NOS com exceção do playboy/Venus para o qual deverá receber um voucher com o código no email ou por sms. Pode demorar até 15 dias a chegar, se a demora se prolongar ligue o 16990 opção e chamada grátis da rede NOS @hotcisko@andresaint opção 3

@hotcisko Boa tarde, experimente reiniciar a BOX para ver se resolve a situação, todos os canais são ativados automaticamente pela NOS com exceção do playboy/Venus para o qual deverá receber um voucher com o código no email ou por sms. Pode demorar até 15 dias a chegar, se a demora se prolongar ligue o 16990 opção e chamada grátis da rede NOS @hotcisko@andresaint opção 3
Para já vou esperar mais alguns dias, depois logo desencadeio outras providencias.
Obrigado.

Boa noite.
Na sequência de uma alteração de pacote fui informado que teria um oferta durante 3 meses de canais premium no valor de 50€. A alteração foi efetuada em 27/05. Até à data só estão ativos 2 canais premium, o Caça e Pesca e o PFC. Se até amanhã os canais não estiverem ativos irei rescindir com justa causa.

Boa noite.
Na sequência de uma alteração de pacote fui informado que teria um oferta durante 3 meses de canais premium no valor de 50€. A alteração foi efetuada em 27/05. Até à data só estão ativos 2 canais premium, o Caça e Pesca e o PFC. Se até amanhã os canais não estiverem ativos irei rescindir com justa causa.Isso não dá direito a rescisão.
Nomeadamente após reclamação eles irão activar os canais ou quando muito fazem algum crédito ou a rectificação dos valores de ofertas no contrato.

Boa noite.
Na sequência de uma alteração de pacote fui informado que teria um oferta durante 3 meses de canais premium no valor de 50€. A alteração foi efetuada em 27/05. Até à data só estão ativos 2 canais premium, o Caça e Pesca e o PFC. Se até amanhã os canais não estiverem ativos irei rescindir com justa causa.

Esses canais que mencionaste durante 3 meses ultrapassam até o valor dos 50€. Quando te oferecem X meses de canais premium é a NOS que decide quais é que te disponibiliza, neste caso foram esses.