3 meses de canais premium gratis

Fizeram a instalação hoje?

Bom dia, tenho os canais premium TVCine ativios e não consigo ver nenhum canal. Aparece a informação que estão bloqueados. Agradeço desde já a sua reposição bem como a devolução dos dias em que fiquei sem os canais

Bom dia, tenho os canais premium TVCine ativios e não consigo ver nenhum canal. Aparece a informação que estão bloqueados. Agradeço desde já a sua reposição bem como a devolução dos dias em que fiquei sem os canais Bom dia, verifique na sua Área de Cliente em Televisão/Serviços adicionais se efetivamente os TV Cine estão ativos, em caso afirmativo deve reiniciar a Box e em seguida verificar se já tem os canais.

Estão ativos e fazem parte do pacote

Estão ativos e fazem parte do pacote Nesse caso, deve reiniciar a box desligando o cabo de alimentação da tomada e voltando a ligar alguns segundos depois, se não resultar, retire o cartão da box e volte a introduzir na posição correta. Se mesmo assim não resolver a anomalia, deve fazer uma reposição dos parâmetros originais. Se nada disto permitir voltar a visualizar os TV Cine, deve ligar o 16990 apoio técnico, chamada gratuita da rede NOS para que uma equipa técnica proceda a outros despistes.

E como se resolve o período em que fiquei privado do serviço?

E como se resolve o período em que fiquei privado do serviço? Através da sua Área de Cliente envie um PEDIDO ou um email em Contacte-nos.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Padrinho 🙂

O @Jose Rodrigues deu uma óptima ajuda.

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Aconteceu-me o mesmo. Agora dizem que só ofereceram esses de pesca e isso. Eu por mim vou fazer uma queixa na ANACOM e pedir a gravação da conversa em que me enganaram. Aldrabice de ofertas que não aceito

Aceitei a renovação do meu contrato no dia 3 de abril e uma das oferas aquando da renovação seriam 3 meses de Serviços Premium gratuitos. Segundo o operador que me ligou, alguns canais seriam automaticamente ativados e outros teriam de utilizar um codigo voucher que iria receber por sms ou email. Tenho aguardado mas até agora não recebi qualquer código. Alguma maneira de o solicitar? É que já me parece tempo a mais para que os mesmos sejam enviados... obrigado desde já por qualquer ajuda