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mar. 17, 2020 8:13 da tarde UTC
Respondido

10Gb internet para os varios número associados

Bom dia,

Já li vários tópicos sobre o assunto mas infelizmente ainda não estou esclarecida.

No nosso tarifário UMA temos dois números de telemóveis associados.

Fiz o pedido dos 10gb de internet para o meu número de telemóvel. Funcionou sem problema.

Agora queria ativar a mesma oferta mas para o segundo número que está associado ao contrato.

Não estou a conseguir.

 

Como posso fazer por favor?

Cumprimentos

    C24XXXX201Resposta
    mar. 19, 2020 7:57 da manhã UTC

     

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

    18 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    abr. 2, 2020 1:10 da tarde UTC

    @Margarida Dias Boa tarde, entretanto já é dia 2……...provavelmente esta campanha terá terminado e já não será possivel obter a oferta dos 10 GB de dados moveis, contudo, derivado à situação, não perde nada em enviar o seu numero de cliente NOS  por P/M á moderação do Fórum @Tiago C. e aguardar contacto.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    abr. 2, 2020 1:11 da tarde UTC

    A oferta há acabou ??? Não estou a conseguir associar números os 10gb

    Boa tarde, sim,  a oferta terminou dia 31/3. 

    Tiago C.
    Moderador
    abr. 3, 2020 11:52 da manhã UTC

    Olá a todos,

    A oferta era válida até 31 de março. 

    @Margarida Dias caso o seu telemóvel não esteja associado a um pacote TV, deve seguir estes passos. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    abr. 3, 2020 2:17 da tarde UTC

    Olá,

     

    Segui os passos que eram os que já tinha tentado. Mas ao pedir o código acontece o seguinte erro (print em anexo) desde Março..

    Obrigada.

    Tiago C.
    Moderador
    abr. 6, 2020 11:34 da manhã UTC

    Olá @Margarida Dias,

    O seu telemóvel está associado a um pacote de TV? 

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    Kilobyte
    abr. 6, 2020 12:40 da tarde UTC

    Olá @Tiago C. ,

    Não. Tenho só o telemóvel com o tarifário tudo, com a promoção família e amigos.

    Obrigada.

    Ana P.
    Moderador
    abr. 6, 2020 2:00 da tarde UTC

    Olá @Margarida Dias, 

    Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta :sweat:.

    Vamos validar sua situação. Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o número de telemóvel em questão, juntamente com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    abr. 19, 2020 6:02 da tarde UTC

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