Skip to main content
Header
Byte
mar. 17, 2020 8:13 da tarde UTC
Respondido

10Gb internet para os varios número associados

Bom dia,

Já li vários tópicos sobre o assunto mas infelizmente ainda não estou esclarecida.

No nosso tarifário UMA temos dois números de telemóveis associados.

Fiz o pedido dos 10gb de internet para o meu número de telemóvel. Funcionou sem problema.

Agora queria ativar a mesma oferta mas para o segundo número que está associado ao contrato.

Não estou a conseguir.

 

Como posso fazer por favor?

Cumprimentos

    C24XXXX201Resposta
    mar. 19, 2020 7:57 da manhã UTC

     

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

    18 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    mar. 17, 2020 9:35 da tarde UTC

    Bem-vindo ao Fórum NOS @vitessezone, 

    Para que o segundo número possa usufruir da oferta será necessário registar o novo utilizador na sua área de cliente NOS.  

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    mar. 19, 2020 7:20 da manhã UTC

    Olá Ana,

    Obrigada pela resposta mas como posso fazer isso?

     

    C24XXXX201Resposta
    mar. 19, 2020 7:57 da manhã UTC

     

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Tiago C.
    Moderador
    mar. 19, 2020 9:31 da manhã UTC

    Olá @vitessezone,

    O @C24XXXX201 deu uma excelente ajuda. Conseguiu ativar a campanha?

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    mar. 19, 2020 7:54 da tarde UTC

    Olá,

    Consegui criar outro utilizador :)

    Obrigada a todos

    Ana P.
    Moderador
    mar. 19, 2020 8:40 da tarde UTC

    Olá @Alice_F14, 

    Agradecemos o seu feedback :blush:!

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    mar. 30, 2020 7:22 da tarde UTC

    Olá Alice,

    tenho um contrato com 3 telemóveis + tv + fixo, e só consegui adicionar a um telémovel pois estão todos no mesmo user/registo.
    como posso adicionar aos outros 2 telemóveis?

    Tiago C.
    Moderador
    mar. 31, 2020 8:48 da manhã UTC

    Olá @mouras,

    Deve registar os seus telemóveis em contas individuais. Saiba aqui como fazer. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    abr. 2, 2020 11:29 da manhã UTC

    A oferta há acabou ??? Não estou a conseguir associar números os 10gb

    Kilobyte
    abr. 2, 2020 12:56 da tarde UTC

    Entretanto já é dia 1.. acredito q já n vou a tempo. Mas mesmo assim não consegui aderir nos dias anteriores porque nem sequer consigo associar o meu telemóvel na app depois de a instalar.. então não consegui ativar a promoção.

    Preciso mesmo porque há lugares da casa onde a NET não chega e tenho que ir trabalhar para esses lugares porque os outros estão ocupados com outras pessoas a trabalhar e com reuniões online.

    Mesmo se já n for a tempo para a campanha pelo menos digam como faço para associar o telemóvel na app.

    Obrigada!