Engano em compra de bilhetes online

Bom dia,

Acabei de comprar bilhetes com o dia errado. Queria ter comprado para amanhã e comprei para hoje sem perceber. Já contactei a NOS através do messenger do facebook e do dm do Instagram mas não me responderam.

Boa tarde, deverá contactar o cinema respetivo. Se informar qual foi o cinema a comunidade poderá dar uma ajuda.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @fernandaalvarenga28,

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

O @Renato Gomes partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Boa tarde, por lapso comprei dois bilhetes para uma sessão para o Oeiras parque amanhã às 16:10 quando o que queria era comprar para sábado. De que forma posso fazer a troca, uma vez que pela app não vejo forma, e não há qualquer contacto telefónico dos cinemas. Obrigado. 

Podes tentar por esta página https://www.cinemas.nos.pt/contactos ou diretamente no balcão.

Bom dia @J.P., seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. 

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

Ainda assim sugerimos que contacte os cinemas NOS para que seja verificada a disponibilidade para troca dos bilhetes.

Obrigado

Comprei bilhetes de cinema online e não recebi por email. Podem ajudar sff?

Bom dia @lauraine, 

Agradecemos o seu comentário. 
Diga-nos, por favor, se recebeu o SMS de confirmação. 
Obrigado

Boa tarde, efetuei uma comprar de uns bilhetes através da app mas enganei me no dia da compra. Não posso ir a bilheteira alterar o dia porque estou a trabalhar e n tenho hipótese de ir lá o que faço ?

Boa tarde @Ana Catarina17 , seja bem-vinda ao Fórum NOS.

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido.

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.

Ainda assim sugerimos que contacte os cinemas NOS para que seja verificada a disponibilidade para troca dos bilhetes.

Obrigado