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September 27, 2021
Respondido

Cartão NOS não encontrado Cinema

Boa tarde,

estou a tentar comprar bilhetes de cinema utilizando a promoção com o meu cartão NOS mas no site do cinema diz-me que o cartão não foi encontrado. 

Estou a colocar o numero correto, cartão NOS e não o de cliente.

O cartão aparece na aplicação e também no site.

Sou cliente há dois anos.

    Melhor resposta por LuisSilva88

    Resolvido em 2 ou 3 dias depois da mensagem para o @Fórum .

     

    Obrigado!

    122 Comentários

    Kilobyte
    July 17, 2024

    Bom dia,

     

    Ao tentar comprar bilhetes de cinema tanto no site como no cinema, tenho sempre a mensagem: “Cartão não encontrado 084577421601”.

    Como posso resolver? 

    Bom dia, possivelmente não tem os seus serviços (Pacote com televisão) associados à sua área de cliente, vela no Tópico abaixo como proceder

     

    Bom dia,

    Penso que não será esse o problema uma vez que já tenho o serviço associado à área de cliente há algum tempo, conforme imagem abaixo:

     

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 17, 2024

    Bom dia, @Samuel Pinho
    Agradecemos o seu feedback. 

     O cartão NOS, de momento, encontra-se  ativo e disponível na my NOS, com o número que nos indica, mas não está disponível para utilização nos cinemas, pelo que endereçámos o assunto à equipa que o vai ajudar e enviar um SMS quando a situação se encontre resolvida. 

    O seu pedido está registado com o número 000152101848

    Obrigado, 

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