Cartão NOS não encontrado Cinema

Bom dia, envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente para que os moderadores possam verificar e ajudar nessa questão.

Bom dia,

Estou a tentar comprar bilhetes de cinema utilizando a promoção com o meu cartão NOS mas no site do cinema e na app diz-me que o cartão não foi encontrado.

Agradecia que este problema fosse resolvido ainda hoje.

Com os melhores cumprimentos

Luis Duarte

Olá @Luis Duart,

Lamentamos a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada

Boa noite 

Já sou cliente nos há dois anos. Ao tentar comprar bilhetes para o cinema na aplicação e usufruir da vantagem 2 1, o cartão aparece como não encontrado.

Na área de cliente tem os serviços registados? Tem lá o cartão NOS?

Sim tem o cartão 

Boa tarde @fabio2121 na sua área de cliente tem o Cartão NOS digital e o mesmo apresenta-se ativo ?

Boa tarde

sim aparece o cartão e está activo 

Nesse caso o problema parece estar na app, atualize ou desinstale e volte a instalar a aplicação para ver se resolve, em caso negativo envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente NOS para que a moderação possa ajudar.

Olá boa tarde, estou com probelmas ao inserir o cartão nos cinemas no site Nos cinemas.

Estou a tentar comprar bilhetes para uma sessão e no final ao “efetuar pagamento” diz 

“Cartão Nos não encontrado”. Se me puderem ajudar agradecia.